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不简单的5W2H和5why分析法
创造者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找创造思路，进行设计构思，从而搞出新的创造工程，这就叫做5W2H法。
(1) WHAT--是什么?目的是什么?做什么使产品更加美观大方?怎样使产品用起来方便?
步骤(3)为什么(why)?
为什么采用这个技术参数?为什么不能有响声?为什么停用?为什么变成红色:为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么产品的制造要经过这么多环节?为什么非做不可?
步骤(4)何时(when)?
何时要完成?何时安装?何时销售?何时是最正确营业时间?何时工作人员容易疲劳?何时产量最高?何时完成最为时宜?需要几天才算合理?
步骤(5)何地(where)?
何地最适宜某物生长?何处生产最经济?从何处买?还有什么地方可以作销售点?安装在什么地方最适宜?何地有资源?
步骤(6) 谁(who)?
谁来办最方便?谁会生产?谁可以办?谁是顾客?谁被忽略了?谁是决策人?谁会受益?
步骤(7)多少(How much)?
功能指标到达多少?销售多少?本钱多少?输出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?
优势
如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意，
那么表示这方面有改良余地。如果哪方面的答复有独创的优点，那么可以扩大产品这方面的效用。新产品已经克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用。
1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。
2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。
3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。
4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而防止在流程设计中遗漏工程。
案例
1大野耐一的5-Why分析
有一次，大野耐一先生见到生产线上的机器总是停转，虽然修过屡次但仍不见好转，便上前询问现场的工作人员。
〔1-Why〕问：“为什么机器停了?〞答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。〞
〔2-Why〕问：“为什么超负荷呢?〞答：“因为轴承的润滑不够。〞
〔3-Why〕问：“为什么润滑不够?〞答：“因为润滑泵吸不上油来。〞
〔4-Why〕问：“为什么吸不上油来?〞答：“因为油泵轴磨损、松动了。〞
〔5-Why〕问：“为什么磨损了呢?〞答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。〞经过连续五次不停地问“为什么〞，找到问题的真正原因〔润滑油里面混进了杂质〕和真正的解决方案〔在油泵轴上安装过滤器〕。由现象推其本质，因此找到永久性解决问题的方案，这就是5-Why。
2华盛顿杰弗逊纪念馆的5-Why分析
上世纪80年代，美国政府发现华盛顿的杰弗逊纪念馆受酸雨影响损坏严重,于是请了家咨询公司来调查。下面是参谋公司与大楼管理人员的一段对话：
问：为什么杰弗逊纪念馆受酸雨影响比别的建筑物更严重？
答：因为清洁工经常使用清洗剂进行全面清洗。
问：为什么要经常清洗？
答：因为有许多鸟在此拉屎。
问：为什么会有许多
鸟在此拉屎？
答：因为这里非常适宜虫子繁殖，这些虫子是鸟的美餐。
问：为什么这里非常适宜虫子繁殖?
答：因为里面的人常年把窗帘关上，阳光照射不到内，阳台和窗台上