(物业管理)房地产公司物业移交作业指引.docx

(物业管理)房地产公司物业移交作业指引.docx物业移交作业指引
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接收工程设备的物业管理人员的培训计划。
其他移交工作配合要求。
维保修问题交接。
工程竣工验收
内部初验和移交检查及整改完成后， （项目）工程管理部组织工
程竣工验收。
工程实体移交
工程竣工验收及备案后，（项目）客户服务部按计划提前两天书
面通知物业公司工程移交的日期， 并组织召开工程移交专题会议。
物业公司安排人员按（项目）客户服务部通知时间参加工程移交，
将所有钥匙整理并标识。 （项目部在将工程移交物业公司前， 应将
工程清扫干净，并全部锁门封闭）
在移交过程中， 物业公司应当办理书面移交手续， 在签收后，全
面接收和开始管理物业。
资料移交
项目竣工之后， 项目部把所有相关资料提交给 （项目）客户服务
部，由（项目）客户服务部把工程竣工资料移交物业公司：
工程所有的承包商和供应商的工作范围和保修联系电话清单。
工程所有的承包商和供应商的合同复印件。
工程竣工资料和竣工图。
工程验收通过文件及工程的前期资料。
工程交房标准。
所有的设备清单和使用说明。
工程质量保修卡。
销售部门应将业主资料提交给（项目）客户服务部，由（项目）
客户服务部把业主资料移交物业公司。
物业公司在收到资料后，应负责组织进行验收，如认为不合格，
则提出整改意见，当整改完毕后，办理书面移交手续，并将资料
归档保存。
支持文件
《 房屋接管验收标准》（建设部）
《物业接管验收资料明细》（附 -1 ）
《精装房验收标准》（附 -2 ）
《毛胚房验收标准》（附 -3 ）
相关记录
《整改通知单》 YYDC-QR-KF-01
《精装房验收记录表》（物业公司使用） YYDC-QR-KF-02
《毛坯验收记录表》（物业公司使用） YYDC-QR-KF-03
《新建房屋验收表》（物业公司使用） YYDC-QR-KF-04
《小区公共道路设施验收单》 （物业公司使用） YYDC-QR-KF-05
《小区公共绿化验收单》 （物业公司使用） YYDC-QR-KF-06
《物业移交单》 YYDC-QR-KF-07
《再次维修联络单》 YYDC-QR-KF-08
附则
本指引自发布之日起执行，试行当中如发现问题应及时向客户关系部反馈，
客户关系部将依据情况变化适时进行调整及补充，由公司另行发文补充。
本规范附件与本规范同时实施并具有同等效力。
物业接管验收资料明细
（附-1 ）
竣工工程项目一览表，包括竣工工程名称、位置、结构、层楼、面积、装修标准、开竣工日期等；
设备清单，包括设备名称、规格、数量、产地、主要性能、随机工具、备品备件等；
工程项目竣工图；
各种设备的出厂合格证、说明书和验收记录；
隐蔽工作验收记录；
土建施工记录，包括地基处理记录、结构安装较正记录、预应力构件施工记录等；
设备安装调试记录，如管道系统的试压、试漏检查记录，暖气、卫生、通风、供水、消防灭火、防暴报警、电视监控、应急广播等工程的检查和试验记录；
建筑物的沉降、变形、防震、防爆、绝缘、隔音、隔热等指标的测试记录，重要钢骨结构焊缝探伤检查记录；
工程质量事故的发生和处理记录。
图纸会审记录，设施变更通知和技术核定单；
关于建筑物、构筑物的使用注意事项说明；
有关该工程项目的其它重要技术决定和文件；
所有工程项目通过国家部门验收或技术鉴定的证明或证书，如水、电、电话、空调、电梯、高低压配电房等。
以上资料将作为物业公司接管移交并管理物