流程穿越与评估
人效为重——战略人力资源管理落地创先为路——国际化对标学习
人力资源及管理立体评估国际最佳实践研究
人力资源规划行业最佳实践研究
岗位管理体系优化对标管理
多维激励体系设计与优化标杆学习
员工绩效体系优化持续创先实施系统建设
培训效能提升
岗位胜任力构建与应用
多通道员工职业发展规划素质为先——项目式培训解决方
人才梯队建设案
内训师培养和认证职能管理专题特训营
企业文化建设后备人才培养
员工辅导计划卓越班组建设
企业大学建设执行力提升训练营
人员素质提升总动员
培训体系优化能力提升行动
精益为准——管理精益化提升安风控制管理能力提升集训
市县供电局管控落地……
流程穿越与评估
流程再造和优化
流程内控成本分析研究为鉴——前瞻性软课题研究
基于流程的规章制度梳理与优化交流/会议材料
风险与内控体系建设工作总结和汇报
绩效管理评估年度工作重点TOP事件
缺陷管理供电事件风险防范规范化标准研
究
供电服务品质提升精益管理研究
客户为尊——服务市场化转型供电营业窗口动态管理机制研究
客户满意度系统化提升
客户服务管理体系建设
客户价值管理体系建设信息为线—— IT系统加速管理
升级
人力资源驾驶舱
协同为纲——区域协同化发展人力资源评估系统
区域协同发展评估绩效考核指标分析系统
区域发展联动机制设计培训管理系统
人才流动和帮扶机制设计履历分析系统
电网企业流程穿越与评估
流程穿越是一种独特的流程调研和体验方法,是让公司的管理层、流程的制订者以及与流程密切相关却极
少执行的人员,以普通流程执行者的身份按规则去实际执行流程,从中发现问题,通过流程审计和评估,
深究根源、治标治本,最终实现问题的解决、预防和杜绝。
为什么要做流程穿越与评估
•供电局层级多、流程复杂,执行情况可能与流程图不一样,执行效果欠佳
•采用第三方检验的办法,对流程进行客观评估,对客户及员工服务体系进行优化。
•突破单个流程、单个环节、单方视角的局限性,从整体角度综合发现和解决问题。
中大咨询可以做什么
从客户、岗位、层级三个
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