量手册
02
地址：电话：传真：
编制：审核：批准：受控状态：
发放序号：颁布日期：生效日期：
目录
出勤率
说明：出勤统计方法以考勤表和旁站记录为基础。
④顾客基本满意率100%
实际分值
顾客基本满意率=X100%
调查表中的总分值
⑤招标文件（包括招标公告、招标书、资格预审文件、招标报告）准确率
99%
总经理：
年月日
章下方：
第A版第0次修改
1、手册内容
本手册依据GB/T19001-2000《质量管理体系——要求》（idtISO9001
2000)标准和公司实际相结合编制而成，包括：
(1)公司质量管理体系的范围，包括GB/T19001-2000《质量管理体系一一要求》(idtISO9001:2000)。
(2)质量管理体系国家标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件。
(3)对经识别和建立的质量管理体系的过程及确定所包括的过程顺序和相互作用的表述。
注：删除说明，因本公司提供的监理服务和招标代理服务不涉及到设计和开发过程，，、法规要求的服务的能力，也不免除相应的责任。
2、适用范围
(1)本手册提供的质量保证范围包括公司提供的工程建设监理服务、招标代理服务。
(2)本手册在合同情况下向顾客表明公司在监理服务及招标代理服务提供过程中的质量保证水平，也适用于公司内部的质量管理。
(3)本手册同时适用于第三方质量体系认证的审核。
3、术语和定义
本手册采用GB/T19000-2000(idtISO9000:2000)《质量管理体系一基础和术语》中的术语和定义。
4、本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行，手册管理的所有相关事宜，均由综合部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员，手册持有者调离工作岗位的，应将手册交还工程项目管理部，办理核收登记。
5、手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。
6、在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到综合部；必要时应对手册予以评审和修改，执行《文件控制程序》的有关规定。
章下方：
第A版第0次修改
章节号修改条款修改日期修改人审核批准
章节号：
第A版第0次修改
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河北某监理公司质量管理体系质量手册 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
