杭州市物业管理优秀住宅小区标准及评分细则.xls

杭州市物业管理优秀住宅小区标准及评分细则
项目名称:
标准内容检查内容规定分值考评得分评分细则
一、基础管理 21
1、按规划要求建设,房屋及配套设施设备投入使用 1、建设用地规划许可证; ;;
2、建设工程规划许可证;
3、规划总平面图;
4、用地红线图;
2、己办理承接查验手续,签订承接查验协议一、物业服务企业查验记录及问题处理情况 2 符合2分;第一项无承接查验记录、,;
二、物业服务企业收集资料
1、小区竣工总平面图
2、单体建筑、结构、设备竣工图
3、配套设施、地下管网工程竣工图
4、共用设施设备清单
5、有关设施设备安装、使用和维护保养等技术资料
6、各单项工程竣工验收证明材料(土建竣工验收书、消防竣工验收证明、水电竣工验收书、通信系统竣工验收证明等)
7、物业质量保修文件和物业使用说明文件
8、业主名册
9、公共配套设施的产权及收益归属清单
10、消防、供水、供暖的试压报告
3、由一家物业服务企业统一实施专业化管理 1、企业营业执照 ;;没有分承包项目的第3项不扣分
2、物业管理资质证书
3、服务项目分承包合同或协议,承包方的企业营业执照、资质(资格)证明
4、建设单位与选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同,双方责权利明确与建设单位签订的前期物业服务合同 ;;有合同但内容不完善、
5、建设单位在销售房屋前,制定临时管理规约,约定内容依法规范;物业买受人在与建设单位签订买卖合同时,做出书面承诺临时管理规约 ;;
6、规范专项维修资金使用流程,按规定公布物业维修基金使用情况 1、申请使用专项维修资金时,如实告知业主维修项目的预算额、施工单位等相关情况,如实征求并归集业主意见 1 符合1分;未如实告知专项维修资金申请情况或有弄虚作假行为的,;未按规定公布物业维修基金使用情况的,
2、物业维修基金使用后及时在管理项目内公布具体情况,自觉接受业主监督
7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及管理规约等各项公众制度完善 1、房屋使用手册 1 符合1分;
2、装饰装修管理规定
3、管理规约
8、业主委员会按规定程序选举产生,制定、修改《管理规约》、《议事规则》,并能正常开展工作、履行职责 1、成立业委会的申请 1 符合1分;(单一业主或业主人数较少且经全体业主一致同意决定不成立的除外)
2、业主大会议事规则
3、业委会备案证明
4、业主大会、业委会会议决定和会议记录
9、业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同,双方责权利明确与业委会签订的物业服务合同 ;;签订的合同内容不完善、
10、物业