妇科医院最全营销策划方案样本.docx

妇科医院最全营销策划方案
一、前言
二、医院人气经营策略
三、医院服务策略
四、医院公共营销策略
五、医院具体营销推广策略
1、目的
2、目标
3、医院市场定位
4、优势品牌服务策略
5、优质平价策略
6、营销推广策略利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作；
。抓好客户服务中心的管理工作，为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务；
。经过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场；加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销；
。利用医院的优势,广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作；
。利用数据库搜集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与分析，根据医院定位选择目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯；做好医护人员和其它人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。
。营销手段多种多样，前期主要开展（从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手，放大自身的特色和利益点,让患者产生认同心理。）
。后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。
作为西安妇科医院，我们有很多吸引人的地方，我们想要做的就是想尽办法，千方百计要让更多的人尽快知晓，尽快熟悉，尽快就诊。如果没有全员市场意识，缺乏基本营销手段，不但颇聚不了
人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。
二、妇科医院具体营销推广—、目的1、迅速扩展妇科医院在公众中的知名度（形象），打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。
2、迅速建立新消费习性，抢占医疗市场份额。
二、目标1、树立妇科医院的整体知名度和声誉度。
2、推广妇科医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。
3、推广妇科医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。
4、迅速扩大妇科医院市场份额、提高市场占有率。
三、妇科医院市场定位
民营医院由于患者流量不固定，很大的影响了民营医院利润的稳定性，因此扩大门诊量是一个必须的举措。其市场定位以下：
稳定周边区域（社区、农村）o以周边社区作为立足的根本,以”关、爱”吸引稳定客源，打好口碑基础。
抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行，民营医院只有努力加入医保，才更能保证稳定周边消费群体，实现较好的现金流。
积极宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策，逐步积累,树立口碑，为长远的品牌建设打好基础。
医院要对其市场进行分析和定位，找到优势，发现劣势，进行全面的论证和规划。在此，我为医院提供以下分析框架。
1优势：
经省、市、区三级卫生行政机构批准，而且参照WHO及JCI标准兴建的国家二甲专科医院。
专业技术优势
完善的配套设施
各类保险定点机构
劣势：
成熟的竞争者。
广告效应。
老百姓还缺乏深刻的了解。
特别需要非常有名气的学科带头人（本市尤为重要）
2竞争：如第四军医大、西安女子医院、三秦医院等
3市场：市场面大，人们的生活水平不断的提高，对生活的质量有极高的要求。
在我们对市场调查中了解到，卫生部最公布的健康调查结果显示，我们现在有20%人不到医院看病，其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员（农村）的绝大部分，有一个非常巨大的市场，只要我们定位准确，病源不成问题的。
除了价格竞争之外，在医院的竞争中，病人判断一家医院服务的好坏，是以感觉为基础的。病人经过对医院的期望和到医院接受服务的感觉进行比较，如果感觉和经历超过了病人的期望，那么,就是好医疗服务。
病人在医院的感受>病人的期望=服务质量好
病人在医院的感受<病人的期望=服务质量不好
病人在医院的感受=病人的期望=服务质量一般
病人到医院主要接受服务是要花钱的，提供超值的服务，就能够形成”忠诚顾客”，根据现代医院服务的经营概念，”忠诚顾客”是医院的主要利润来源和发展的动力。判断超值服务的一个基本方法就是医院在提供医疗基本服务之后，提供更多的附加服务。
四、优势品牌服务策略——”看好病”+超值服务
患者到医院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反过来，医院归根到底就是要能为病人解决”病”的问题。从医疗市场的观点看,谁能够解决好病人的问题，谁就能够得到患者的信任；有了患者的信任，医院就能顺利发展。惟其如此，就只有靠医疗技术和医疗质量。
在服务上，如住院一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和责任护士送到大门口；上网休闲、病人迫生日，送上鲜花;这些优质的服务，全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访,征求意见，继续提供帮助等。
五、优质平价策略——
为了让病人在医院”少花钱、看好病”，或”花同样多的钱，享受到更满意的服务