某电脑公司促销员工作规范.docx

前三年包换；后三年保修
携手ACER·共创辉煌
宏碁电脑促销员工作手册
黔东南州怡美商贸有限公司（ACER电零售推广员在上岗前须认真参加专业知识和营销知识培训，学习业务知识。
2）上班时必须熟练掌握运用传达宏基电脑的产品知识，热情主动介绍电脑，不允许擅自夸大宏基电脑的性能。
3）上岗期间保持良好的工作态度和工作纪律：
A、品牌的维护和宣传品的陈列：
1）确保在零售店宏基电脑产品有关市场资源（海报、样机，单页等）在该店的醒目陈列。
2）宏基电脑宣传品的摆放：海报需张贴在店内醒目的位置（每家零售店不少于2张），无涂改或破损现象，及时更换；单页应放置于相应单页架上，便于取阅，无散乱于柜台内外或折页架内，无折页现象；桌牌，挂旗位置醒目，无破损或被覆盖现象，及时更新。
3）其他有关新产品宣传品， 如：横幅、竖幅。柜台即时贴，摇摇卡，柜台吊旗等，均需集中悬挂或摆放至店内醒目位置，且保持清洁，无覆盖。
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4）所有新产品的陈列品不得覆盖宏基电脑其他海报等宣传品。
5）宏基电脑产品的陈列柜台放置于店内醒目位置：新产品、重点促销产品放置于柜台内醒目位置。
6）宏基电脑专柜只可摆放宏基电脑产品，样机摆放在有宏基电脑标识的机架上，无其他品牌相关物品放置。宏基电脑系列产品应摆放在一起，无滥用或丢失现象。
7）充分利用资源，无滥用或丢失现象。如果需要使用真机做演示，需小心爱护，如出现人为损害宏基电脑或丢失，将酌情扣除底薪及提成（扣除部分以客户服务中心对受损部分作出质量鉴定为依据）。
B、工作态度
1）有强烈的责任感，工作认真，积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。
2）不怕压力，不辞辛苦，踏实肯干，具备团队合作精神。
3）对工作热情，对顾客讲究工作方法，善于发现问题和解决问题。
4）个性开朗，真诚，主动，善于与人沟通和交流，善于与陌生人（零售店铺）打交道，具亲和力。
5）应变能力强，正直、诚实、有进取精神，有良好的协调能力。
6）不得无故迟到、早退、离岗。
7）工作时，不与无关人员闲谈，更不得与顾客或零售促销员、其他品牌的促销员发生纠纷。
8）准时参加每周促销员例会。
6、上岗期间，要积极，主动，热情的向顾客宣传，帮助顾客进步,了解宏基电脑产品：
前三年包换；后三年保修
1）解说清晰、全面、透彻了解产品的主要卖点，按照主要功能逐一讲解。
2）解说时不光解释功能，更注意到功能可以带给消费者的好处（运用FAB—“功能，优势，给消费者能够带来的利益”的销售技巧）。
4）熟练操作演示宏基电脑卓越的商务助理功能等主要功能。
5）清楚阐述不同型号的宏基电脑在卖点、功能和目标顾客群的区别。
6）了解必须的宏基电脑全系列产品的有关信息（上岗前有相关培训）。
7）遇到问题速与市场人员或客服联系，切忌信口开河，误导顾客，从而招致不必要的投诉。
8）与店面建立良好关系， 同时对所在零售店的促销员进行产品知识及销售技巧的培训，确保促销员对于新品有准确、全面的了解，对顾客积极推荐。
7、工资评估标准：
1）工资收入由基本工资+提成+奖金组成。
2）基本工资按照不同店有不同的标准，并按当月实际工作天数计算。
3）提成：根据公司最新的提成标准文件来执行。
4）奖金评估发放参照〈〈零售推广员工作评估表〉〉，评分结果与促销员的奖金直接挂钩。
5）经考核能力不符合公司要求者，将作辞退处理。
黔东南州怡美商贸有限公司

二零零七年五月
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促销员管理规则
1、促销员招聘流程：
(1)、电脑分公司根据公司总部核准的促销员使用额度，
(2)、根据当地的市场情况将此额度下放各地区客户主任。
(3)、电脑分公司经理提出招聘促销员的申请；并填写《促销员需求申请表》。
(4)、递交电脑分公司经理核定后，由分公司经理将市场推广人员资料传至公司市场部备案；
(5)、新招促销员经面试合格后，由其所在区域负责人填写促销员入职表，标明其入职（或正式入职时间），并