物业管理日常工作服务内容.docx

日常管理工作
一、前期物业管理服务内容
前期介入和物业接管验收，了解业主与物业使用物权。
1、参与单项工程的甲乙方交接验收；〔新建部分〕
2、参与整体工程的甲乙方交接验收；〔新建部分〕
3、物业的接管验收与问题的整改、督促；〔新建日常管理工作
一、前期物业管理服务内容
前期介入和物业接管验收，了解业主与物业使用物权。
1、参与单项工程的甲乙方交接验收；〔新建部分〕
2、参与整体工程的甲乙方交接验收；〔新建部分〕
3、物业的接管验收与问题的整改、督促；〔新建部分〕
4、接受业主入住前的相关咨询；〔新建部分〕
5、供业主入住前的上门服务。〔新建部分〕
二、业主入住管理
1、办理业主入住与接房的相关手续；
2、对业主与物业使用人的二次装修进行管理。
三、后续物业管理服务内容
1、公共性服务
〔1〕清洁卫生管理；
〔2〕绿化日常维护管理；
〔3〕治安管理；
〔4〕共用蓄水池的维护管理；
〔5〕水电管理；
〔6〕排污设施管理；
〔7〕道路维修管理；
〔8〕房屋共用部位的日常养护维修；
〔9〕物业档案资料管理；
〔10〕车辆停放与交通秩序管理；
〔11〕代收代交水电气费；
〔12〕根据需要增设的其他服务项目。
〔13〕开设法律咨询平台，为监狱劳改人员家属提供法律援助
2、特约性服务〔一般外联工作〕
特约性服务指提供公共性服务以外的，为满足业户的个别需求，受其委托
而提供的服务
〔1〕家居设施维修
包括：维修户内供用电设备、家具与门窗维修、厨具与卫生洁具维修、给、排水系统的维修、家电维修、冷气机月保等。
〔2〕家居清洁服务
包括：地板打腊、抛光、清洁家私、玻璃、灯饰等。
〔3〕家政服务
包括：提供代客订票、送餐服务、室内装修设计、布艺设计、绿化设计、保
险咨询、法律咨询、私人健康护理、私人管家、秘书、保卫、汽车美容等。
四、公共性服务的具体行式与解析：
1、设备图纸、档案资料齐全，管理完善，可随时查阅，配备所需各种专业技
术人员，维修和操作人员持证上岗。针对不同设备定期保养、检修、保持设备运行正常并有针对突发事件的应急措施，确保年无故障运行时间达到95%以
上。
2、供电系统
〔1〕保证24小时正常运行，出现故障，立即排除。
〔2〕限电、停电按规定提前通知业户，外线停电时，自备发电机送电不超过
15分钟。
3、消防系统
〔1〕消防控制中心与消防系统配备齐全，完好无损，可随时起用。
〔2〕订有突发性火灾等紧急事件处理程序，设立消防疏散示意图，紧委屈疏
散通道畅通，照明设施、引路标志完好。
4、电梯
〔1〕电梯轿厢、井道保持清洁。
〔2〕出现运行故障后，维修人员与时到达现场进行维修。
5、给排水系统
〔1〕定期对二次供水蓄水设施设备进行清洗、消毒，保持水池、水箱与周围环境的清洁卫生，无二次污染与隐患。
〔2〕设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象。
〔3〕所有排水系统畅通，汛期道路无积水，楼内、地下室与车库无积水、浸泡发生。
〔4〕遇有事故，维修人员能与时进行抢修，无大面积跑水、泛水，
〔5〕无长时间停水事故。
6、空调系统
窗式与分体式空调按规定安装位置统一，排列有序。
7、市政公用设施管理
〔1〕公共配套服务设施完好，不随意改变用途。
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