环卫作业质量标准及检查考核办法.docx

XX市环境卫生管理所环卫作业质量标准及检查考核办法
第一章环卫作业质量标准
一、清扫保洁作业质量标准
（一）道路清扫和保洁
1、道路清扫无论单双班早上7：30分必须普扫完毕。保
洁时间分为单班：早上8:00上班，11:30下班；下、路口、隔离带
（墩）周围无泥沙和积水。
2、车况良好，车容整洁，礼貌文明行车，遵守《交规》。
三、公厕管理
1、按规定时间开门、关门；制度、责任内容上墙；按标准
收费，有收费标识。
2、公厕四周3-5m以内环境整洁、干净，无乱堆乱放；绿
化带内无烟头、纸屑、白色垃圾；阴沟、下水口、粪便管道畅
通。
3、公厕内外墙面、天花板、窗台整洁，门窗和隔板无乱贴
乱画、无蛛网、尘埃、污迹w2处/口。
4、公厕内地面应光洁，无纸屑、积水、污迹、果屑、烟头
等垃圾。
5、便池畅通，槽内无积粪，小便槽（斗）无尿垢、杂物，沟
眼、管道畅通，管道无破损。
6、公厕内用水通畅。照明及各种配套设施齐全、完好，无
积灰、污垢。清洁工具按规定摆放整齐，无乱牵乱挂、乱搭乱
放。
7、定时喷洒灭蚊蝇药物和蚊（檀）香，无蝇《3只/口，
无臭。
8、化粪池定期清掏，做到粪水不满溢。作业时保持场地
清洁卫生，无遗撒粪便。作业结束后，应盖严粪口，并及时清
洗场地。
服从日常业务的指导和检查；执行上级相关规定；配合
各种创建、检查等活动。
四、业务办
检查、考核每月进行一次，每次检查对各部门的抽查不
低于3处（清扫3个班组，公厕3座），作业考评总分均为100
分，采取百分制倒扣分形式。考核成绩A93分为作业质量达标，
低于93分为作业质量不达标。月底将考评汇总成绩通报各分管
领导，据此给予奖惩。
检查时发现未符合“环卫作业质量标准”的，日常随机检
查按每条或每款扣分（清运按合同规定投诉属实按日常检查扣
分）；综合检查按每条或每款扣1-3分；月日常检查达4次以上，
全年综合检查不低于24次；业务工作中未按要求配合的部门按
次扣2-4分；作业区域内相同质量问题在整改时间内重复2次
发生，垃圾清运未按合同规定6天内不清运（含6天），月达2
次（含2次）经核查属实按次扣3-5分，3次以上当月评定为
不达标；群众举报或所领导检查（含办公室电话投诉）指出作
业区域内出现质量问题，月达2次（含2次）扣4-6分，当月
评定为不达标，所领导及相关部门检查发现的问题通知所在部
门责任人到达现场，未到达现场每次扣分，月达3次（含3次）
以上未到达现场当月评定为不达标，扣3-5分，新闻媒体曝光
或局级以上领导指出作业区域内存在质量问题扣5-7分，经核
查属实当月评定为不达标；遇重大活动或接通知后落实不力，
未按时完成，造成较大影响的，经核查属实当月评定为不达标，
扣7-10分，部门负责人在所会议上做检查。
检查发现的问题通知作业部门现场限时整改（10分钟内到
达现场），月评不合格部门送达书面《不合格审理单》。
道路污染：在环卫作业服务范围内，城市道路行驶的车
辆不得带泥行驶，污染市区路面；无抛、撒、滴、漏，发现上
述问题当日内应处理完毕，将处理结果记录在案；环卫作业服
务范围内的建筑工地施工进场一周内要建立施工管理档案（根
据行政执法要求严格按执法程序权限予以办理），并将处理情况
记录在案备查。
乱倾乱倒：街面商家、住户、店铺应按规定时间、地点、
方式倾倒垃圾，对不符合规定的及时整治；临街餐馆油污及店
铺前纸屑、及时发现、整治，当日内必须予以处理并记录在案。
五、部门配合
在日常业务工作中发现新问题，需要与其他相关部门配合
处理的，由主管部门直接与配合部门协调、沟通，对未积极配
合的部门将情况报业务综合办或分管领导。
第二章环卫作业检查考评办法
一、检查考评对象及项目
（一）检查考评对象
清扫各队、清运队（车队）、市容监察队、公厕办。
（二）检查考评项目
1、清扫保洁作业：①道路清扫和保洁。②河堤、栏杆、
涵洞瓷砖擦洗、保洁。③果屑箱（清掏）、垃圾桶清洗和消毒
④门面垃圾收集。⑤规范作业要求。
2、垃圾清运作业：①垃圾收集和清运。②机械化清扫、
冲洗和洒水。③垃圾转运。
3、监察执法：①文明执法。②道路污染及处理。③乱倾乱
倒及环卫设施监督。④店铺、商家纸团的整治。
4、公厕管理：①公厕内设施、设备及开关门时间②消杀
灭蚊及化粪池③文明服务质量。
三、检查考评办法
1、对各作业部门的作业质量检查采取综合检查与日常随
机检查相结合的方式，即：所领导组织业务综合科、清扫队、
清运队等部门参加的每月综合检查考核；业务综合科负责日常
随机检查考核。
2、检查、考核每月进行一次，每次检查对各部门的抽查
不