没有业绩
等待经济复苏、寻找借口、守株待兔
——统统没有用！
订单不会自动从门里溜进来，
你的每一份业绩都是自己努力换来的。
第一章
颠覆传统细内容
► 如何积累产品知识
10、了解客户，事半功倍
►了解客户的重点
►了解客户的途径
、发行刊物来了解
11、销售PDCA步骤
——Plan (制订计划）
在制订计划前，销售员必须保证自己的目标遵循公司的策略性目标及优先顺序。
销售员必须充分了解有哪些资源可用及这些资源的优劣势。比如产品库存、价格管理权限、销售辅助器材等。
销售员制订的计划必须切实可行，一定要以实用、详细为主。比如拜访客户名单、何时去拜访、每次拜访的目标及方法，甚至拜访线路都要尽可能详细。
——Do（按照计划实行）
销售是行动导向的科学，没有行动，就没有业绩。
——Check（检查计划与结果的差别）
目标检查，就是对销售计划中的综合目标以及各阶段性目标进行检查，随时掌握计划的实施进度。
效益检查，就是对计划的投入产出进行检查，以此衡量销售计划给企业带来的效益，并且对这种效益所体现的价值程度进行判断。
过程检查，就是销售员对自己的工作方式和效率进行检查，了解工作中存在的问题，为下一次销售提供指导。
其他检查，比如竞争对手检查、销售推广效果检查等。
——Action（修改后再行动）
如果销售计划没有完美执行或者计划流产，那么，销售员就要根据销售计划与结果的信息反馈及时地指导和修正销售计划，并寻找机会继续执行。
12、敏捷的行动力是成功的关键
销售员应该怎样培养敏捷的行动力呢？
销售员如何让自己更加勤奋呢？
13、勤奋是提高业绩的基础
14、诚恳有礼为你带来好业绩
：开朗、有活力、说话简洁明了
：熟记客户姓名，准确掌握身份、职务
：外貌端庄、举止优雅、整洁得体、搭配协调
：勿戴手套，注意握手礼节
：举目诚恳，耐心聆听
：彬彬有礼
：注意上下座的位序
：拜访前了解地域特别的礼仪
15、有时倾听比说话更重要
如何训练倾听和说服的营销能力呢？
1. 确实做好事前准备
2. 扩充销售工具
3. 要定期进行自我检查
16、正确看待你的竞争对手
，保持自己优雅的作风
17、介绍产品专业才能赢得客户
客户取得产品相关知识的途径：
1. 广告宣传
2. 朋友介绍
3. 专业杂志
18、没有签约就不算完成销售
► 注意成交信号
1. 表情信号
2. 语言信号
3. 行为信号
► 提出交易的最佳时机
1. 介绍产品优势之后
2. 说明营销重点之后
3. 系统地介绍完产品之后
4. 排除异议
第三章
找到正确方法，
立即提高销售业绩
19、把握销售六阶段
、激发购买需求
，实现成交
20、实现与客户的高效成交
“二选一”的决定
，促使客户下定决心
21、销售高手的秘密武器——写作能力
► 销售员方案写作的形式
►销售员方案写作注意事项
1. 目的明确
2. 格式合理
3. 减少语言错误
►如何提高写作能力
1. 多参考一些优秀的范本和文章
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