最新软件项目移交管理办法(-草稿).docx

软件工程移交管理方法(-草稿)
信息中心软件工程移交管理方法
2022年3月
软件工程移交管理方法(-草稿)
信息中心软件工程移交管理方法
2022年3月
天津市市政公路信息中心 2022年3月
一、总那么
第一条，为了确保信息中心软件工程移交过程标准，并能保证后续软运维工作顺利进行，特制定本方法。
第二条，软件工程移交对象为信息中心承接的信息化工程及局内其他单位或部门委托管理的信息化工程。
第三条，移交或委托分简单登记托管移交、技术内部运维移交和技术加业务运维效劳移交三种方式。
简单登记托管，只负责所托管系统的登记、及简单维护协助〔维护工作由移交方为主完成，网络资源部只提供维护协助和数据库等资源〕；技术内部运维移交，需要移交方完整移交技术资料并对网络资源部的相关技术人员进行系统培训，然后由网络资源部负责内部技术维护；技术加业务运维效劳，属于工程全面移交，由网络资源部全面负责内外部运维和效劳工作。
二、管理职责
第四条，网络资源部负责软件工程移交过程组织、把关、监督工作。
第五条，网络资源部负责所移交软件工程资料的接收与保管工作。
第六条，网络资源部负责接受运维技术的掌握和运维工作。
第七条，网络资源部负责软件工程业务推广及培训转移接受工作。
三、移交要求
第八条，由网络资源部和移交方共同制订移交方案，并作为移交实施的依据。
第九条，移交方必须提供齐全的软件工程资料，包括系统使用手册、系统部署与维护手册、软件开发方的联系方式、工程合同〔可以是复印件〕、工程建设方案、数据库说明书、其他补充约定等。资料不全者，网络资源部有权拒绝接受。
第十条，移交方必须对网络资源部相关人员进行系统运维技术培训，经过移交双方签字认可，该方面的移交才结束。
第十一条，对需要进行业务推广和培训的工程，移交方必须事先对网络资源部相关人员进行系统培训，经双方签字认可，该方面的移交才结束。
第十二条，对于工程移交方，在移交期间承当主要的工程运行、推广等责任，直至移交正式结束，责任转移到网络资源部。
第十三条，在移交期间，发生应急事件，移交方负责人要同步到现场，协助应急工作。
第十四条，在移交结束后的一年内移交方负责人需要承当业务指导和咨询责任。
第十五条，委托工程，需要签订正式的工程委托运维协议。
第十六条，但凡涉及在建工程中遗留的问题，由移交方向网络资源部做书面说明，并做有关问题解决的协助。〔主要涉及工程未