基于O2O模式的零售业营运模式探析.pdf

环渤海经济瞭望!"#$年第#%期市场经纬零售业面临的现状随着互联网与电子商务模式的发展!据!"&’年第()次中国互联网络发展状况统计报告"网民规模与结构截至!%#’年#!月!我国网民规模达$*++亿人!全年共计新增网民(,’#万人#互联网普及率为’%*(-!较!%&.年底提升了!*.个百分点#我国物资流通重要渠道的零售业!在网购冲击$租金$人工成本增长的背景下!再加上经济增长放缓的影响!零售企业普遍出现利润下滑$甚至出现严重亏损现象!也有的地方出现了%关门潮&的情况#所以零售企业!如何适应时代发展!转型升级已是当务之急#!"!的概念及模式!一"/!/的概念及内涵/!/这一概念!是美国人01234567211于!%&%年+月在一篇文章中提出!当时简称为/!/’/81982 :; /<!<1982!意思为%线上"线下&商务#0123 4567211提出/!/的商务的主要意思是"在线上寻觅消费者!然后将他们带到线下的实体店#目前/!/的概念!早已突破了%线上"线下& ’/8!1982 :; /<<1982(的局限#现在的/!/’/81982 :; /<<198 2(模式!将线下的商务机会和线上商品的信息有机结合起来!让互联网成为线下交易的前台!并实现线上推广购买及支付!它是全方位满足用户消费的需求和体验的一种商业模式#!二"/!/的模式零售业/!/运营模式!最早涉足的是苏宁易购!它正式上线运营在!%&%年&月#随后!其它零售商纷纷寻求线上线下资源的优化整合!进行/!/转型#目前中国实体零售商/!/#&*自建=!>平台随着电子商务猛烈冲击!零售业为了在激烈竞争中生存! %上线&已成为必然!零售企业有品牌$品质资源!而且对供应链的掌控能力也较强#在触网初期!传统零售业采用自建平台的较多!采用消费者在网上商城搜索$选购$支付!最后在门店提货的模式#通过自建=!>电子商务平台!可以吸引更多的消费者!并充分利用已有的物流$仓储等资源优势!实现企业毛利率的提高#我台开展/!/模式!有的取得了较好的经营业绩!如苏宁易购平#从中国商业联合会获悉!!%#’年$家%实体?电商型&企业实现了同比&’*+-的增速!零售百强中+)家实体店销售增速近年连续下滑#自建=!>平台促进了零售企业品牌建设!但投入资金多!流量获取成本高#!*入驻第三方=!>电商平台目前很多大型零售商加入电商平台!参与网络购物#通过入驻大型=!>电商平台!零售商在线上既可以营销经销商的产品!也可以销售自己品牌的商品)商家在获取电商平台稳定流量时!自身的知名度也得到提高#企业入驻第三方=!>电商平台!所需资金较少!风险又低!适应大部分零基于!"!模式的零售业营运模式探析!张 华内容摘要!零售业在我国市场经济中占有极其重要的地位#随着互联网与电子商务模式的发展#传统零售企业举步维艰#本文结合了线下线上/!/模式已经成为零售业发展的趋势#首先从/!/模式的概念出发#分析中国实体零售商开展/!/#然后探讨了实施/!/模式的优势与不足$关键词!零售业/!/模式线上线下0@@客户端=!>平台!"万方数据环渤海经济瞭望!"#$年第#%期市场经纬售企业拓展线上业务的需求!有些零售企业有较好的运输"物流"管理基础