、做到考勤的合理限制与人员的妥当支配。它包括支配合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。
2、能够体谅有特别困难的员工。
3、能解决内部纠纷,改善人际关系。
4、擅长发挥团队精神,避开影响业绩现象发生。
(二)、日常管理工作内容:
店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断改变的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和支配、带动。
营业前:
1、开启电器及照明设备。
2、带领店员打扫店面卫生。
3、清点货品,专卖店要清点备用金。
4、核对前日营业报表,传送公司。
营业中:
1、检查导购仪容仪表,整理工服,佩带工牌。
2、店长需驾驭每日销售状况。
3、限制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。
4、备齐包装纸、包装袋,以便随时运用。
5、维护卖场、库房、试衣间的环境整齐。
6、刚好更换橱窗、模特展示、商品陈设。
7、留意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。
8、刚好主动帮助顾客解决消费过程中的问题。
9、收集市场信息,做好销售分析。
10、整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前打算和结束后的收尾工作。
营业后:
1、 核对帐务,填写好当日营业报表。
2、 营业款核对并妥当保存,留好备用金。(专卖店)
3、 检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐患。
4、 专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
三、 店长权利:
店长作为商厦管理组织中的一员,为充分发挥其职能作用,其
在本店人事、货品方面拥有以下指定权利:
(一) 人事方面
1、 有权利参加营业人员的聘请、录用的初选。
2、 有权利向专柜、商厦建议辞退不符合公
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