有关于销售年度的工作总结 关于销售工作总结.docx

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各位领导大家好 !
20** 年即将过去。在这段时间里，通过努力工作，我也学到了更多。借此机会，我总
结了自己的工作，以便吸取教训，提高自己，从而做得更好。我有信心和格率 100%，分级护理质量控制平均分
94 分，合格率 100%。严格执行消毒隔离，每月进
行一次细菌培养，消毒隔离合格率
100%。急救药品、器械的定位、定量放置，专人定期检
查，完好率 100%。护士长不定期检查护理安全隐患，发现并解决问题，从自身和科室角度进行分析，每月发现并上报安全隐患，吸取深刻教训，提出预防和改进措施。每月召开科务会议，及时传达医院和护理部的通知，做好沟通。
规范管理科室财务和物品，定期检查，定期申领。护士长每天进行病房管理行政查房，发现问题及时改进，对未规范放置物品的病人做好宣教，使楼层的环境更加整洁。同时加
强收费管理，合理收费，不多收不漏收， 20xx 年市医保、省医保来我院检查时，我科都配合医保办作为备查科室。
三、 强化服务态度，提高患者满意度
我们的目的就是真诚服务，提高患者的满意度，培养护士树立良好的职业形象。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。提高护患沟通技能，护士长每日巡视病房两次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好地为病人护理。每月组织病人家属及部分病人开展工休座谈会，听取病人的意见及建议，尽量去满足病人提出的要求。每月病人满意度调查一次，%到今年 %，合格 100%。我科护士多次被病人在满意度调查中口头表扬。收到书面表扬一次，一位患者感谢我们，送锦旗一面。
展望未来 , 我们仍需朝以下方向努力 : 。努力实现护理科研的突破。 2. 提高全科护士的专业知识。
自 20xx 年 x 月 x 日进入公司工作以来，在领导的正确带领下，在同事们的大力支持和帮助下，通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地，较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。 20xx 年即将过去，回顾一年多来的工作，既有成绩也有不足，现对自已一年来的工作进行总结，以下是本年度以来个人工作总结报告：
一、 自觉加强学习，努力适应工作
作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业管理工作的，对物业综合部文员的职责任务也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。
一方面，我们决心在实践中学习，在实践中学习，不断掌握方法，积累经验。通过观察、探索、查阅资料和实践培训，我们很快进入了物业管理的工作状态。另一方面，坚持向同事请教书籍，不断丰富知识，掌握技能。在各级领导和同事的帮助和指导下，我从未
参加过会议，也从未熟悉过会议。我逐步摸清了工作的基本情况 , 找到了切入点 , 抓住了工作的重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
（一） 做好行政工作。
、按时对本小区进行巡逻检查工作，不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等情况。并对各级领导安排下的工作及时跟进，保证各项工作