物业公司个人工作总结范本 物业公司个人工作总结范文.docx

物业公司个人工作总结范本_物业公司个人工作总结范文.docx物业公司个人工作总结范本 _物业公司个人工作总结范文
第一部分：
20xx 年是 *** 寻求发展的一年。在这一年里， *** 物业管理处在公司各级领导的关怀与
支持下，始终贯彻为业主构筑优质生活的改善；
） 实行设备定期检查制度，将设备检查、维修规程张贴在墙上，维修人员定期进行检查工作，并做好检查工作记录，基本实现了公共设备问题及时发现、及时处理的工作目标；
（四）环境卫生管理
在环境卫生方面，管理处制定了严格的清洁程序和巡回检查制度。清洁组长负责组织安排相关区域的清洁工作，并每天进行巡回检查和整改。经过清洁人员的艰苦努力，社区的环境卫生逐步得到改善。同时，为了应对恶劣的气候和环境，我们开展了专门的清洁工作，全年没有因清洁工作不足而造成安全事故。
）每幢楼宇交付业主后，施工单位的清洁开荒不到位，不能满足管理服务的要求，在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础；
） 前期由于施工原因，停车场卫生较差，扬尘较多。因此，管理处利用水景、游泳池废水，定期对停车场进行清洁，在有限的条件下保持停车场的良好卫生；
）在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处，给环境卫生造成了不良的影响，再引致其他的业主的投诉，管理处先是张贴温馨提示，后
通过保安与监控确定嫌疑住户，再通过物管人员多次耐心的解释与说服后，随意弃置生活垃圾的情况不再发生；
（五） 绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，根据 *** 小区
绿化施工进度，配合公司积极做好绿化养护管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象；同时根据绿化的习性制定绿化养护计划，定对对绿化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化生长状况良好。
二、 存在的缺点和前景
虽然，我们在 20xx 年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
一是管理人员整体素质不高，服务意识不强，办事能力有待提高；
第二，与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强。
三是加强设备设施管理，确保设施设备安全正常运行，避免影响业主正常生活和业主对管理服务的不满；
第四，保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严重欠缺的情况，需要在实际工作中作出改善。
针对以上问题，我们将吸取 20XX工作中的经验教训，努力提高业主的服务技能和员工的管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使 *** 早日跨入优秀物业管理小区作出贡献，为公司的发展添砖加瓦。
第二部分：
自 20XX年年 6 月份调入 XXXX物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、 自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、 注意自己的工作，认真履行职责
（一）耐心细致地做好财务工作。自接手 XXXX管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要
求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合 XXXX的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主
和我方协定的服务费，定期予以收缴、催