JK如何做个出色班组长(WO RD).doc

课程安排
☆班组和班组长
☆管理和激励
☆如何做好班组长工作?
☆如何报告?
☆如何解决问题?
班组和班组长
◇班组是为了共同完成某项生产(工作)任务,而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体.
◇班组长是班组中的生产、行政负责人,一般由上级指派或由工人中晋升而产生。
班组在企业中的地位
◇班组是企业生产经营活动的基本单位;
◇班组是企业管理的基础;
◇班组是提高职工素质的基本场所;
◇班组是激发创意、解决问题的团队
班组长的作用
◇提高产品质量
质量关系到市场和客户,班组长要领导员工为按时按量地生
产高质量的产品而努力。
◇提高生产效率
提高生产效率是指在同样的条件下,通过不断地创新并挖掘
员工生产积极性、改进操作方法和管理流程,生产出更多
更好的高质量的产品
◇降低生产成本
降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
◇生产现场管理
安全:防止工伤和重大事故,包括监督员工严格按照操作规程操作等,
人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训
◇设备保养
生产现场的卫生、班组的建设等。
班组长的基本职能1
认知教育
认识企业
认识基本管理概念
角色与自我认知
日常管理
物料管理
设备管理
人员管理
环境管理
方法管理
机能管理
交期管理
成本管理
质量管理
安全管理
管理技巧
改善问题
分析问题
发掘问题
员工问题处理
团队沟通
人际关系
合理化建议与小组活动
自我成长与前途规划
士气管理
管理是什么?
◇管理的定义:通过他人达到组织目的的一系列活动;
◇管理是方法,也是一种制度;是科学,也是艺术;
◇管理就是解决问题!
管理的三层境界
做事难;
做人难;
管物难;
管事难;
管人难;
营造环境比管人更难!
如何作好班组长工作
◇对自己角色的规范、权利和义务的准确把握:
对下代表经营者的立场,
对上代表生产者的立场,
对待直接上司既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人
员的立场;
◇了解领导的期望值:
准确理解领导的指示,
了解领导的风格,
让领导了解你;
◇了解下级对你的期望值:
■办事要公道,
■关心部下,
■目标明确,
■准确发布命令,
■及时指导,
■需要荣誉。
班组长工作的意识
◇自觉工作的意识
◇客户意识
◇团队与合作意识
◇竞争意识
◇学习意识
◇创造性开展工作的目标意识
班组长工作的基本守则
◇比上级期待的工作成果做得好
◇懂得提升工作效能与效率的方法
◇一定在指定的期限内完成工作
◇工作时间,集中精神,专心工作
◇任何工作都要用心去做
◇对上司交办的工作要注意有反馈
◇要有防止错误的警觉心
◇做好整理整顿
◇要有不断改进工作的意识
◇养成节约费用的习惯
班组长的常见类型
◇生产技术型;
◇盲目执行型;
◇大撒把型;
◇劳动模范型;
◇哥们义气型。
如何接受任务?
◇主管叫您时:
用有朝气的声音立刻回答;
不要闷不作声的走向主管;
不要使用“干什么”,“什么事”等同级用语回答。
带上记事本,以便随时记下主管的指示。