二、推动学习型机关的建设,不断创新机关后勤工作思路
十六大报告指出创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴盛发达的不竭动力,也是一个政党永葆青春的源泉。我们机关后勤工作如何与时俱进,用什么方法提升后勤服务,关键在创新,创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中,不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点,主动从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的点创新,延长到抓后勤服务队伍的线创新,从而实现全面提升服务质量、全面提高满足率的面创新。
我们树立了机关食堂不能只算经济帐,不算政治帐,要想方设法让机关干部职工吃好、吃满足的理念,变更以往一味把家,不能亏本的思想和做法,在这种观念的指引下,机关食堂每周都细心编制菜单,确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格,,。同时,增加食堂硬件设施的投入,更换了台布、快餐盘,餐桌上增加了面巾纸、牙签,安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面,我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理,?我们的细心养护、管理下,已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温,气候的考验,依旧长得葱绿茂密(高羊茅草一般寿命在5-6年,今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡),连句容农校的专家都称之不简单,是创了奇迹;由于草坪地面凹凸不平,影响绿化效果,吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法,,共3万吨黄沙,使草坪更平整更美丽;针对行政中心绿化色调单一的不足,我们参照昆明世博园鲜花种植方法,在1号楼门前广场及旗坛四周种植了鲜花,为不断改变鲜花色块造型,达到更好的视觉效果,我们主动摸索,从第一次没有阅历的单调色调组合,到通过电脑创作,形成不断改变的困难的几何造型。
针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状,我们把工作做在领导提出之前,我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上,细心改造了区政府贵宾接待厅,并按四星级宾馆的标准,改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所,提升了政府形象,得到了区领导的认可。
在后勤服务队伍的建设上,我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动,设备科水、电、暖三个班组结合日常工作,结合岗位特点分别进行了技能操作竞赛和业务理论考试,并将比武结果与员工年终奖金安排挂钩,与今后技术等级评聘挂钩,产生了主动效果,引起了较大反响,职工队伍精神面貌有了明显改观。一是注意学习、钻研技术的气氛浓了。不少员工明显感到自身基本功不扎实。危机感油然而生;有的员工一改过去拈轻怕重,能混则混的消极状态,主动向技术好的同志请教,主动加强技术的琢磨和练习。二是主动参加,服务机关的技能强了。同时,开展创优服务活动,增加员工主动服务意识,主动变被动服务为主动服务,提高服务质量。
三、推动学习型机关建设,不断提高后勤服务保障实力
我局根据为领导服务,为机关服务,为机关工作人员服务的要求,从领导、机关、机关干部职工最关切的焦点、难点入手,克服困难,多办实事,努力把实事办好,把好事办实。详细为:在新苑宾馆餐饮二楼开拓了区领导用餐区,更好地保障了区领导的中午用餐。在非典期间,担当起行政中心防范非典、确保平安的重任,对食品、餐具、餐厅及办公大楼公共部位进行严格消毒;对大楼各层面的新风机、空气过滤网进行清洗消毒;对机关班车进行每日两次的消杀工作。安装了行政中心大型电子显示屏,并加强管理,为机关各部门发布信息、标语供应服务。协调做好了行政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程。调整了部分机关班车的线路,解决了居住湖塘地区机关工作人员上下班交通问题。在行政中心各幢办公楼的外墙醒目位置安装楼号牌、各单位分布示意图,以便利基层群众到机关办事。在行政中心设立洗
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