软件系统项目培训方案.docx

软件系统项目培训方案
项目编号：XXXX 公司
项目名称：XXXX 公司信息系统建设项目项目包别：第 3 包
版 本 号：
XXXX 公司信息系统项目培训方案
等各种数据关系以及报表的统计与查询培训；
软件数据日常备份；
软件权限分配；
软件日常问题解决方法以特殊情况应急办法。
软件系统项目培训方案
软件平台开发员培训
ERP 系统等总体框架及主要功能培训
ERP 系统等相关表结构培训；
应用开发平台操作培训；
数据交换平台的培训
项目培训计划
XXXX 公司信息化系统软件是一门综合科学，包括企业电脑基础知识、项目管理知识、业务领域知识、软件功能知识等等，所以信息化项目实施成功与否关键因素是知识转移。知识转移必须重视培训，培训必须注重考核，我们公司在实施项目中确保参加培训的人员必须考试合格，只有大家都全部掌握了相关知识才能真正用好软件。如果培训没有做好，到公司真正使用软件的时候就会出现各种各样的操作问题，更会出现软件公司服务不到位问题，考试目的主要是考培训的老师，如果学员考试合格率低于 90%,那说明是培训老师的工作没有作好。
管理层培训计划
培训目标
旨在向中高级管理层沟通项目计划和实施路线、介绍业务流程改进和系统框架、以及对项目管理方法和标准的汇报。统一对实施信息化的认识，加强高层的参与意识及提高对项目支持的力度。
启动条件
项目联合组织成立后，一般在项目启动阶段。
培训内容及安排
培训内容
时间安排
培训讲师
项目计划和实施方法概述
系统总体框架及主要功能解决
4 小时
咨询顾问
软件系统项目培训方案
系统的关键设计介绍
项目管理、沟通和变革方法汇报
培训对象：高层管理者、项目组成员（关键用户）、业务主管培训方式：集中培训
培训地点：XXXX（或项目方指定地点）
工作步骤
工作步骤 1：培训准备
根据项目工作计划初步确定培训时间；高层参加培训的人
软件系统项目培训方案
任务描述
对应策略
员确定；培训内容的准备；培训老师的准备；
培训内容可以包括项目涉及的领域理论知识、项目对企业的意义、项目成功实施保障等；
培训老师应具备较高的理论知识与实践经验，属于专家级别，应从高校或其他成功项目中寻找合适人选
软件系统项目培训方案
工作步骤 2：开展培训
任务描述 开展培训工作，加强客户方高层对项目的总体认识
培训工作由客户项目经理主持，由客户方项目发起人明确培训要求；
软件系统项目培训方案
对应策略
培训过程中，多针对目前项目进行讨论，以统一目标与思路
软件系统项目培训方案
工作步骤 3：效果评估
培训工作完成后，由客户方项目发起人对培训工作的效果
软件系统项目培训方案
任务描述
对应策略
焦点关注
进行评估
可以在培训会议上直接评估，也可以培训完成后，单独了解
软件系统项目培训方案
尽量要求项目领导小组成员都参加；
该类培训，应以研讨方式进行，多以案例讲解。
软件系统项目培训方案
研讨的过程中，可以同时针对本项目的目标、范围及方法进行反复讨论、明确，以使项目更易实现，同时也要提升领导层对项目成功的信心。
关键用户培训计划
培训目标
通过给关键用户做培训，使关键用户对软件产品的整体功能、业务流程的实现有清晰的掌握，为以后的项目实施提供技术保障，有助于我们后期调研的进行， 有利于双方项目组成员的沟通，为使关键用户能够充当企业内部的知识传播者奠定基础。
启动条件
项目联合组织成立，关键用户明确后。一般在项目调研规划阶段。
培训内容及安排
培训内容
时间安排
培训讲师
系统总体规划介绍
2 小时
基础数据操作培训
2 小时
办公自动化操作培训
4 小时
实施顾问
综合项目管理操作培训
12 小时
档案管理操作培训
2 小时
人力资源管理操作培训
4 小时
知识管理操作培训
2 小时
培训对象：相关部关键岗位人员培训方式：集中培训
培训时间：根据实施进度安排
培训地点：XXXX（或项目方指定地点）
工作步骤 1：培训准备
任务描述
确定培训的功能范围、人员范围；确定培训资料（讲义、
工作步骤
软件系统项目培训方案
案例及练台的搭建。
在培训前应首先针对客户的特点和项目的范围，并依据
《培训需求表》，制定一个比较合理的培训计划，包括培训的时间、地点，培训的内容分类或分组、接受培训的人员以及设