H集团部门KPI指标.docx

H集团部门KPI指标
总裁办
专题报告完成率
指标定
义
战略治理委员会和经营治理委员会要求完成
报告的比例
设置目
的
考核总裁办公室专题报告的完成情形
运算公
式
专题报告完成率=完成的报告份数/要求完成的
等 方面正式的有组织的培训
培训打算总时数=2打算课时数X打算人数 培训课程要以满足各单位的培训需求为原则
数据收
集
人力资源部
数据来
源
培训通知或记录
数据核
对
各部门
统计周
期
1次/每季度
统计方
式
数据
总师办
项目申报通过率
指标定
某一时期内，总师办项目申报通过率
义
设置目
的
考核总师办项目申报质量
运算公
式
项目申报成功率=项目申报通过数/项目申报总
数
有关讲
明
项目包括新产品、技改项目、品牌评优等
数据收
集
总师办
数据来
源
总师办
数据核
对
总裁办
统计周
期
1次/每年
统计方
式
数据
质量信息报告完成率
指标定
义
按照经营治理委员会要求由具质量信息报告
设置目
考核总师办对质量治理的奉献
的
运算公
式
质量信息报告完成率=完成的质量信息报告/经 营治理委员会要求由具质量信息报告
有关讲
明
质量信息报告包括体系建设与完善、分析、质
量改进、质量治理前沿等
数据收
集
总师办
数据来
源
总师办
数据核
对
经营治理委员会
统计周
期
1次/每年
统计方
式
数据
标准版本有效率
指标定
义
企业各种标准版本的更新指标
设置目
的
考核总师办标准版本的改进
运算公
式
标准版本有效率-已改进的最新版本/当前有关
取新版本
有关讲
明
标准版本与企业有关的
数据收
集
总师办
数据来
源
总师办
数据核
对
总裁办
统计周
期
1次/每年
统计方
式
数据
法务部
违纪案件结案率
指标定
义
违反有关企业制度等案件处理比例
设置目
的
考核案件处理速度，幸免一样案件拖而不结
运算公
式
违纪案件结案率=已处理违纪案件/发生违纪案
件总数
有关讲
明
企业内部职员违反本企业的有关制度；案件材 料齐全；没后埋由不决
数据收
集
法务部
数据来
源
审计部
数据核
对
审计部
统计周
期
1次/每季度
统计方
数据
打假维权案件处理率
指标定
义
对发生打假维权案件的处理比例
设置目
的
考核法务部爰护本企业利益的工作
运算公
式
打假维权案件处理率=已处理案件/发生案件总
数
有关讲
明
打假维权案件的处理有许多外界因素
数据收
集
法务部
数据来
源
法务部
数据核
对
审计部
统计周
期
1次/每年
统计方
式
数据
法律服务中意综合指数
指标定
义
有关人、部门对法务部所提供法律服务综合中
意程度
设置目
的
通过该指标考核法务部服务工作
运算公
式
按照调查结果进行分析
有关讲
明
由审计部设计咨询卷题目和统计方式，评分标 准，采纳咨询卷方式；对有关职员、部门进行 咨询卷调查；可托付第三方进行咨询卷和统计 分析；咨询卷内容应包括服务的具体项目、服 务提供者的态度、能力、及时性等
数据收
集
审计部
数据来
源
咨询卷调查
数据核
对
审计与监察部
统计周
期
1次/每年
审计与监察部
要职要员审计率
指标定
义
按照有关规定对重要职位、重要职员进行审计
比率
设置目
的
考核审计与监察部对要职要员的审计
运算公
式
要职要员审计率=已审计的要职要员/按规定要
求审计要职要员总数
有关讲
明
要职指财务、采购等；要员指部门、分公司、 事业部、工厂等；离职和离任情形卜要求审计
数据收
集
审计与监察部
数据来
源
所审计对象所在部门、职位
数据核
对
审计与监察部
统计周
期
1次/每年
统计方
式
数据
项目审计率
指标定
义
按规定项目审计比例
设置目
的
考核审计与监察部的项目审计情形
运算公
式
项目审计率=已审计的项目/按规定要求审计项
目总数
有关讲
明
项目包括技改、基建、生产经营活动等
数据收
集
审计与监察部
数据来
源
项目建议书、预算造价书、合同文书等
数据核
对
审计与监察部
统计周
期
1次/每年
统计方
式
数据
制度启效性审计率
指标