、接听电话,应在电话声响三声之内接起电话,首句规范用语:“您好!东方泰和”或“您好”,通话时使用礼貌用语;通话简明扼要,不得在电话中闲聊。
、有宾客来访,前台接待人员应将宾客引到接待室,为宾客倒茶,并及时联系有关部门和人员。
、直接接洽人员迎来送往面带微笑、轻颔首、略弯腰;握手时,眼睛平视对方,自然伸出右手中等力度握对方的手,神情坦然大方、态度不卑不亢。
、准时参加会议。会议期间,将手机关闭或调节至震动状态,有电话进来,应轻轻行至会议室外接听。
5、办公规范要求
、同事间交谈、接听电话应控制音量,以不影响、干扰领座同事为宜;进出门、开关抽屉应轻手轻脚,避免发出撞击声。
、办公区域同事不在座位时,在电话响铃两声后,其他员工应主动为其接听(或转接)固定电话,不得使电话长时间响铃。
、保持办公桌面的整洁有序,垃圾要及时扔入纸篓,保密文件的草稿应及时粉碎。
、工作时间不得串岗、不得闲聊(包括电话聊天、网络聊天方式)、不得登录无关网站。
、工作时间不得听音乐、唱歌,严禁玩电脑网络游戏。
、电脑桌面应简单、健康。
、较长时间离开工作岗位,应通知办公室内其他人员。
、未经同意不得随意翻阅同事的文件、资料。
、准时参加公司召集的会议;遇重要会议,非紧急事件,不得请假。
、办公区、生产区严禁吸烟。
、提高成本意识,节约使用复印纸等消耗性办公用品,节约用水用电。
、一切对外文件,应用新纸打印。
、下班离开工作区域时,自觉开闭电源、空调、门窗。
、工作期间提倡说普通话,严禁说方言。
6、检查及处罚规定
、以上规范由行政部负责监督、检查。
、员工如发现有违反以上规定的现象,可向行政部举报,如调查属实,举报人奖励10元/次。
、以上规定,员工如有违反,公司将视情节轻重给予10-50元/次罚款,部门主管督导不力负连带责任,处以10元/次罚款,并将处罚结果在公告栏内公示。
、如检查时发现部门有违反规定且无具体责任人时,则处罚该部门负责人。
、各部门可遵照本规定进行部门自查及对违反规定的员工作相应违规处罚。
、部门主管领导直接处罚员工的,主管领导不受连带处罚,并在当月绩效考核中加5分。
7、本规范的解释权在公司行政部,自2022年06月01日起施行。
附:奖罚通知单
深圳东方泰和科技有限公司
二〇一一年六月一日
奖罚通知单
第一联:员工本人留存
本人签字:行政部:
奖罚通知单
第二联:公司留存 填写日期: 编号:
本人签字: 行政部:
篇三:办公室人员着装规范
北京正阳锦地商贸有限公司
员工着装规范
为规范全体员工的办公着装,仪容仪表,树立公司良好的礼仪形象,展现公司精神风貌,经公司研究,确定以下规定。
男性员工着装要求:
男士穿西装或长、短袖衬衫。西装要求干净、整洁。肩膀上不得有头皮屑,领子、袖口干净。 女性员工着装要求:
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