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信阳乡村旅游民宿发展状况研究
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【摘要】信阳乡村具有丰富的红色文化和绿色山水,发展乡村旅游正在从单一的“农家乐”形式向文化内涵更深厚、服务品质更高端、主题光、户外康养……,不可不谓多样化,但由于缺乏组织和引导,游客以自由活动为主,使这些休闲方式流于表面,无法彰显桃源居的特色所在,就很难让旅游者真正体会到回归田园的乐趣。同时,民宿缺乏文化包装,缺少让人津津乐道、引人向往的故事的渲染,没有乡间活动的带动,使前往的游客体会不到乡村文化,达不到满足消费者以解乡愁目的,产生不了长居客,更缺少回头客,这极不利于民宿的可持续发展,更难以打造成品牌民宿。
营销模式单一,宣传内容单调
桃源居民宿经营者营销模式单一,线上营销主要借助微信群、“朋友圈”进行宣传,覆盖面窄,传播速度慢。同时,因为缺乏对客户群体的深入调查与分析,对消费者的需求把握不够准确,造成宣传内容单调,形式简单,不能引起消费者的情感共鸣,难以形成民宿品牌影响力。
3 对策建议
引进专业管理人才,提高服务水平
应对民宿经营管理专业知识匮乏、服务人员水平低下的情况,民宿经营者可采取与高校相关专业进行合作的方式来解决。例如,成立学校的实训基地,为相关专业学生提供调研和实习的机会和场所;利用高校的师资对民宿工作人员进行培训等。当前,为更好的发展乡村民宿旅游,政府部门也提供了许多支持政策和手段以引导和规范民宿的发展,民宿经营者应加强与政府部门的联系,积极参加政府所举办的相关培训与评比活动,严格按照行业评定标准来提高民宿的功能设施和服务水平。 完善基础设施,打造精品民宿
城市居民来乡村旅游不仅是为了满足情怀,体验别味风光,还要追求独特、私密与舒适的生活体验。因此,其对民宿的基础设施要求很高。民宿想要长久发展,就必须不断完善基础设施,做好规划设计。鸡笼山民宿可以在建筑风格、装修设计中沿用当地居民宅特点,基础设施配置上选用现代化、具有时尚感的用品,既能彰显当地的人文特色,又要照顾到城市居民的生活习惯,做到古朴与潮流的完美衔接,打造精品民宿。
创新主题特色,延伸产业链条
经营民宿成败的关键在于主题创新性和产业链条的延展性。主题创新,就是要有自己的特色,在当下同质性盛行的民宿经营模式中脱颖而出。产业链条的延展性则是最大程度地实现民宿经营所追求的经济效益。目前,鸡笼山桃源居民宿可以因地制宜,利用完好的生态环境打造生态乡村体验游产品。产业链上,在满足游客“吃、住”的基础上推进满足“行、玩、购”等需求。例如,与旅行社和学校合作,开发户外研学产品;带动当地居民生产土特产进行销售等等。
加强线上营销,扩大宣传力度
据调查统计,大众获取民宿信息的线上渠道主要有微信、微博,贴吧、美团、携程、抖音、蚂蚁短租等app,这些线上宣传方式均具有传播速度快、受众广泛且成本较低的优势。民宿经营者应选择多种线上营销渠道进行宣传推广,在宣传方式上可采用发布故事短片的形式,以引起消费者的情感共鸣;或者与知名博主合作,通过直播、撰写旅游文案等形式,利用其粉丝效应以提高民宿的知名度。还可以开通微信公众号,开设线上预约和点评功能,为消费者了解民宿和预定