01第一章 管理与企业管理 管理学.ppt

第一章管理与管理学
教学重点:正确理解管理概念;树立管理的有效思维。
教学难点:从不同的管理概念中,总结出一个适合现代企业实践的管理概念,为以后学习管理学奠定基础。
基本内容:管理的概念,管理学的研究对象、一般方法。
教学方法:讲授与自习、观察与实践、管理思维训练。
课时:6
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第一节管理的基本含义
一、管理的概念
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一位著名企业家在作报告,一位听众问:“你在事业上取得了巨大的成功,请问,对你来说,最重要的是什么?”
企业家没有直接回答,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。他反问道:“这是什么?”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”,台下的听众七嘴八舌地答道。
他对这些回答未置可否:“其实,这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩,道理很简单:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它。”
(一)关于管理的不同理解
对管理的含义,从不同的角度和背景,可以有不同的理解
强调管理作用:管理就是明确你要别人去干什么,并以最好的方式去干(泰勒)。
强调管理过程:管理就是计划、组织、领导、控制(法约尔)。
强调管理方式:管理就是做人的工作,管理的主要内容是以研究人的心理、生理和社会环境之间的相互关系为核心,激励员工,调动人的积极性(梅奥)。
强调管理决策:管理就是决策,决策贯穿于管理的全部过程(西蒙)。
强调管理的专业性:管理是指一种以绩效责任为基础的专业职能。(彼得·德鲁克)
强调协调与合作:美国商学院20世纪70年代使用频率很高的教科书将管理归纳为:管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动,以便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各种活动。
周三多:在社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。
芮明杰:管理是对组织的有限资源进行有效整合,以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。
(二)管理的含义
从管理发展过程和管理实践的要求来看,管理归纳起来应体现以下几点基本含义:
1、管理的目的性。
2、管理是一个过程,即计划、组织、控制、指挥和协调。
3、管理工作是在一定的环境条件下开展。
4、管理的工作内容是优化资源配置,实现组织的目标。
根据上述相关内容,管理定义可以概括为:
管理是通过有效地计划、组织、控制、指挥和协调等环节,创造性地运用组织所拥有的人力、物力和财力等各项资源、形成一种有效的组织行为,以期更好地达到组织既定目标的过程。
*(三)关于对管理含义理解的补充--1
纵观企业管理学科的发展历史,形成了庞大的企业管理学知识体系。管理学是一门实践性很强的科学,同时也是一门体现管理者技巧的艺术。百年来企业管理经典著作所关心的主题,可以归结为管理与管理者、领导、组织与人事、效率、市场与顾客、竞争与战略、创新与变革、现代公司的组织逻辑和管理的国际化等诸多方面。
战略管理、人力资源管理、生产管理、营销管理、组织管理、质量管理等构成企业管理学的经典内容,而且这些学科还在不断地丰富、细化、交叉和发展,管理学的新学科、新分支还在不断地产生。
其中具有相当影响的主要包括:战略管理领域的核心能力理论、动态能力理论、战略联盟、知识管理、企业资源理论、嵌入理论、社会资本理论等;组织管理领域的学习型组织、危机管理、流程再造、虚拟企业等;人力资源管理领域的心理契约、EVA法、平衡计分卡、职业生涯设计、人本管理、团队管理、员工持股计划、股票期权计划等;生产管理领域的供应链管理、企业资源计划、6西格玛管理、敏捷制造、精益生产、计算机集成制造、大规模定制、界面管理、标杆管理、清洁生产等;营销管理领域的顾客价值管理、客户关系管理、网络营销、绿色营销、关系营销、整合营销、服务营销、直复营销、渠道管理、顾客忠诚管理、顾客满意度管理、连锁经营等;企业文化领域的跨文化管理、企业形象设计等。
从管理学庞大、复杂而又相互交叉的研究对象、研究内容来看,一定时期管理的含义具有特定的针对性、目的性。
所谓管理,是运用某种或某些手段,给被管理者以某种期望,从而实现资源潜力的充分利用,并达成组织和个人目标的活动。
(三)关于对管理含义理解的补充--2
二、管理目标
(一)管理目标的特点
管理目标的双重性
个体目标与总体目标
组织既定目标的双重性
功利目标与非功利目标
现实是各种目标的关系
矛盾与统一
管理故事
(二)管理目标的作用
1、目标反映一个组织所追求的价值,是衡量组织各方面活动的价值标准,也是组织生存和发展的意义所在。
     2、为组织各方面活动提供基本方向,是一切经济活动的目标和依据,对经济活动具有指导、统帅作用;可以使组织有选择、有针对性地部署各种资源,发挥组织