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浙江邮政电子商务发展战略研究
作者:吕新福

摘 要:随着网络的飞速发展,电子商务应运而生,这对传统的物流配送提出了较大的挑战,当然这也是中国邮政获得新发展的机遇电子商务发展迅速的当下,浙江省邮政的竞争对手较多。
與其他物流企业相比,中国邮政的最大优势在于其品牌、商业信誉具有一定的价值,这是持续开拓业务和获得客户的重要基础。其次,中国邮政拥有我国最完善的配送网络,偏远的地区也能实现物流配送,这种基础设施优势是其他物流公司所不具备的。除此之外,中国邮政还与我国政府部门建立着密切的联系,有着专业经验,这些都为中国邮政电子商务的发展提供了强有力的支持。
当然中国邮政的电子商务发展也存在自身的劣势,首先是其观念滞后,“官商作风”体现较为明显,目前其服务相对于其他的物流企业而言并不具备优势,这也会影响其竞争力。其次,中国邮政的现代物流技术引入不足,而且信息和物流存在分离的情况,与信息化的运作存在一定的差距。除此之外,中国邮政的物流收费也相对较高,再加上营销体系和运营能力的不足,导致当前中国邮政在电子商务的发展中面临一定的瓶颈。
我国物流行业在GDP中占有较大的比重,而且也受到政府的重视。目前物流市场处于开放的状态,很多国外企业也加入到中国物流运送中,这就让很多国际间的合作更为紧密,让我国的物流行业有了更丰富的管理经验和现代化的技术。从整体情况来看,目前我国物流电子商务的发展市场巨大,中国邮政面临着新的发展机遇,但是整个行业的竞争对手也较多,这在一定程度上削弱了邮政公司的行业竞争优势。特别是在现代技术与服务方面,中国邮政并不具备核心竞争力,因此要尽快做出改变,重新制定发展战略,以此来满足社会发展的需求。 三、浙江邮政电子商务发展战略规划

浙江邮政要把电子商务物流作为自己的支柱产业来发展,因为电子商务在整个经济中占据的地位越来越重要,所以浙江邮政要不断提高市场占有率,通过优化的服务及作业来发挥出自身的渠道优势,进而实现电子商务的高速发展,促进整体运作的优化。在战略定位方面,浙江邮政要注重运输效率,提高运营利润优先,发展风险较小和成本较低的物流配送,建设起集信息、资金和物流的现代化配送服务体系,以B2B为市场重点,打造第三方综合物流服务的现代化企业。

从当前的实际情况来看,浙江邮政的电子商务发展目标应是成为行业内领先的综合性快递物流服务运营商。这是因为在经济全球化的背景下,目前国内的邮件和包裹业务已经很难持续增长,所以要注重电子商务,不断扩大物流市场容量,先在国内获得竞争优势,然后发展综合性的快递物流业务,以服务和成本来占据市场。
为了保障发展目标的顺利实现,在进行战略设计时要坚持快速发展和平稳发展的原则,结合浙江邮政现有的业务战略定位和规划,综合考虑其持续发展能力,在追求效益的同时把控质量。另外,还要充分挖掘企业价值,坚持实事求是的原则,分析国内市场变化的趋势和自身竞争的形势,合理评估企业资源,借此来发挥自身潜力,保证企业的发展与行业、市场处在同一水平上。

中国邮政是我国传统物流的代表,在当前电子商务高速发展的形势下,浙江邮政应建立起战略性的布局。首先,要把资源进行整合,实现物流快递的升级,由传统的物流业不断向现代化的综合性服务升级,这样才能满足社会的多样化需求,实现邮政物流业的合理升级。其次,要借助三网合一的战略来提升自己的竞争优势,以建设信息化的网络为重点,探索三网合一的新模式。除此之外,浙江邮政还要打造出新的营销体系,在策划方面多下功夫,严格把控服务质量,以客户为中心来提高市场占有率。最后,中国邮政还需要打造出品牌影响力,在电子商务发展的当下重新营造品牌,以此来获得消费者的信赖。
四、浙江邮政电子商务发展战略实施

电子商务在我国浙江的经济发展中占有重要的地位,所以政府要认识到其重要性,通过政策来引领邮政的现代化转型,以此来将电子商务和邮政业务相结合。在这方面政府可进一步规范市场,打造出相应的经营平台,以此来推动邮政电子商务的发展。另外还要进行组织方面的保证,设立专门的邮政电子商务发展小组,用于指导电子商务平台的建设和电子商务业务的开展。邮政电子商务的发展离不开人才的支持,一般而言人才主要是来源于内部培养和招聘,在市场的激烈竞争中,中国邮政要获得关键性的人才,要强化队伍建设。一方面要加强电子商务技能和知识的培训,另一方面要结合实践来总结经验,实现人才的储备。在此基础上,还要对网络信息平台进行整合,多渠道的解决支付问题,以客户为中心打造自身品牌。中国邮政和我国政