客户量少。今年我合作胜利的客户主要是经过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自我真正找的客户很少,这点值得自我好好的深思一下,有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户,所以大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽视了自我联系上的意向客户。
第五:当遇到不懂的专业或者业务学问时候,不擅长主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自我的学问给汲取。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改善,有句话说的话:聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不明白改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自我的优点。
我信任经过自我在工作上的努力,并且饱满热忱的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且信任在明年公司会更好,自我的业绩量也会比今年更加有前景。也期望信任经过这一年的工作实践,从中吸取的阅历和教训,经过一段时间的反思反省之后,在年后更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的提高和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自我的业务量能够到达质的飞跃。
年终个人自我评价3
客服工作评价客户服务部担当着物业公司对客服务的主要工作,包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次,展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务,使客服满足的关键性职能部门。
经过近期对本公司各项目客服部的走访巡查,发觉各项目客服部能够较好的完成客服部所担当的客户服务工作。同时也存在的一些问题如:
1、员工业务水平偏低和服务素养偏低,主要表此刻处理问题的方法和技巧不太成熟。
2、部门管理制度、流程不够健全,使部门工作效率、员工职责心和工作进取性受到必需影响。
目前根据总公司的要求完成物业公司整合,设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和探讨提出以下安排。
1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表,上交总公司,让总公司能清楚的看到物业公司资金运作情景。
2、客户部建立完善公司收支档案,以及完善各项目业主档案。
3、狠抓客服部团队内部建设,工作纪律,完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
4、定期召开部门服务质量评定会,规范客服人员服务。进行思想沟通,丰富、充溢专业学问,为业户供应更优质的服务。
5、亲密协作各部门工作,刚好、妥当的处理客户纠纷和看法、提议。
客服部工作存在诸多不足,有新的问题,老的顽症。可是在总公司的领导的指导和关怀下,我信任我部门全体员工有信念做好接下的全部工作。
年终个人自我评价4
时间如白驹过隙,__年末又至,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,擅长评价工作中的阅历教训,踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了__年度的工作任务。详细情景作自我评价
一、思想道德方面:在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务学问学习作为提高政治信念、思想素养、工作本领的重要途径。利用
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