空港假日酒店经营管理计划.docx

务促宣扬，以宣扬促品牌”；服务是立业之本、竞争之道、财宝之源。
；
。
三．创特色营销模式，营造宣扬氛围
1、加强在电视、报刊媒体、车站、机场公共场所等形式广泛宣扬；
2、利用节假日、大型活动，挚友聚会，发名片等形式开展宣扬；
3、要与有针对性的周边宾馆、酒店、单位、出租车司机的互补合作；










4、做好的引导、沟通、协调工作；
5、树立全员营销理念。
第三章：竞争分析
一．优势
，环境优雅，布局合理，到处体现人性化设计，给人一种宾至如归的感觉。
，定位中端。
。
，服务超前，品质一流；
、茶楼，浴足，票务、旅游询问于一体。
，到机场，三环，绕城高速都在10分钟左右，节约时间。
二．劣势
，消遣，康乐部，对很大部分消费群体来说存在肯定局限性。
，周边还相对冷清，人气欠佳。
。
，购物，就餐不便利。










第四章：市场运营
开拓市场没有多大捷径可走，执著、敬业、超前优质的服务是最根本的出路，因淡、旺季精确的定位，合理的收费，良好的服务信誉都具备的同时，信息输出（宣扬行销）是最关键。所以，行销与定期回访是最重要的。
一、市场推广策略实施步骤
1、品牌的建立和实施，通过公关、广告和促销的整合营销，结合宾馆中端消费模式，传播“空港假日”品牌的理念，并通过展示、充分，切实为顾客亲身感受。
2、通过向社会、顾客等方式实施广泛的市场调研，了解需求，收集信息，建立企业社会团体和来宾的资料库，以便为企业决策发展供应牢靠的依据。同时宣扬\'空港假日\'品牌树立良好的社会形象，快速提高知名度和美誉度。
3、市场问题带来的启发
（1）品牌战略和服务质量是竞争成功的两大法宝；
（2）想方设法留住我们服务过的来宾，让他们成为企业带来长期持续消费的“财宝”——珍贵资源；










（3）定期的市场和消费者探讨和调查，并适当更新产品种类和服务是以保证长期持续竞争优势和核心竞争力的关键。
二、促销方式、方法
1、显化潜在客户——完善各种服务设施及配套项目，培训营销员要树立服务理念，创建市场需求，使潜在客户产生需求；
2、找寻潜在客户——即目的性消费客户的定位；
3、接近潜在客户——采纳各种方式、方法来与潜在客户接触；
4、影响潜在客户——推销服务、理念、宾馆的独特优势来感化客户，或通过第一次特价试用来折服客户，从而引发后来的其次次、第三次流水；
5、推销至顺当胜利——在潜在客户起先接受的时候，推销并合作胜利；
6、沟通服务——对长期合作的客户常常沟通服务，从而增加客户的忠诚度；
7、各种促销会议——送式营销法、拉销法、新闻实证法、无限连锁介绍法等。
a)对闻名人士采纳送式营销