舆情应对心得体会.docx

业、社会组织等，与公众关系日益紧密。公众也希望得到最干脆、最快捷的信息，这就须要政治、经济、社会等行为主体加强与媒体的协作，干脆面对媒体，通过媒体架起与公众沟通与沟通的桥梁。因此，处理媒体关系，应当成为领导干部在处理各种困难关系中的一个重要方面。
（二）建立高效的新闻发布机制
在媒体高度发达的今日，以往的宣扬模式和宣扬策略，明显已不能适应形势发展的须要，政府须要一个更为有效的应对手段和系统。阅历和教训告知我们，新闻发言人机制是避开媒体炒作、消退谣言、引导舆论、树立政府形象的一个特别有效的手段。新闻发布机制是由政府主体、公众客体和传播中介三者构成的一个不行分割的整体。政府是新闻发布机制的主导性操作机构，公众是新闻发布机制的对象，传播机构是连接政府与公众的桥梁。










（三）提高危机事务中面对媒体的实力
危机事务的爆发最能刺激人们的新奇心，经常成为舆论关注的焦点、媒体捕获的最佳新闻素材和报道线索。在危机事务中，领导干部要通过正确、有效的新闻发布与信息传播，扭转危机，摆脱被动。而在危机处理中表现不当，则会使突发性事务进一步恶化，造成新一轮的危机。因此，领导干部在危机事务当中平静事端、释疑解惑、疏导心情、化解冲突的确是一种才智，更是一种实力，它须要肯定的应对媒体的阅历、方法和技巧。
（四）提高面对记者的实力
西方人称记者为“无冕之王”。记者具有两重属性：最基本的、共性的职业道德是向公众供应事实真相，这是记者的自然属性；而核心的、特别的职业规范是维护阶级与者来传递信息，这是与媒体接触的主要目的。所以领导干部肯定要克服轻视记者、回避采访、盲目应对、蔑视媒体的心理状态，要坦诚、自然、客观地面对记者。详细而言：一要敬重每一位记者。要善待记者，不要给记者讲课，因为他们不是你的学生；不要给记者做报告，因为他们不是你的部下；不要敌视记者，因为他们不是你的敌人；要以同等的看法面对记者，因为他们是你的合作者。二要刚好回应记者的来电来访。三要供应记者所须要的背景资料。四要利用事实来抓住记者的留意力。五要以事实为基础答复记者。六要尽量不运用“无可奉告”之类的语言。七是不当众拒绝某位记者的提问，不公开表达自己的偏见。八不要企图限制记者，而是要限制自己的言行。领导干部假如能够把握新闻报道的特点与规律，将有助于削减与记者的冲突与冲突，并会吸引记者的关注力，激发记者报道的主动性、主动性与创建性，从而营造良好的舆论环境。










（五）提高面对采访的实力
接受采访是与媒风光对面就某些社会热点问题进行沟通、沟通的大众传播方式。接受采访也是领导干部向公众传递信息，沟通状况，展示观点，树立形象最干脆、最有效的途径。在生活节奏日益加速的今日，公众通过记者的采访可以干脆了解政府的工作、理念以及价值取向。所以，作为领导干部要作好刚好接受采访的思想打算，主动与社会进行沟通，就一些群众关切的重大的热点、难点、疑点表明看法作出应答。要做好政府的重大决策的前期宣扬、中期释疑解惑、后期总结推广。










（六）提高应对负面报道的实力
正面报道与负面报道是一个问题的两个方面。在舆论宣扬过程中，须要保持合理适度与相对平衡，充分发挥正反两方面报道的功效，为我所用。保持适量、适度的负面报道，对于改进工作、遏制不正之风、加强对权