绩效目标设定.pdf

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明环）
A P
C D
A P
C D
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，在质量管理中得到了广泛应用。
－ P(plan) 计划 － D(do) 执行 － C(check) 检查 － A(adjust) 调整（处理）
6绩效管理对组织成功的意义
组织成功＝有效的战略执行＋高效的日常运作＋有意义的创新（变革）
 绩效管理体系是监控理性预期实现可能性、实现程度的有效工具
－ 不能衡量就不能管理，不能管理就不能改进，不能改进就会在竞争中出于劣势
 绩效管理体系对于组织各级成员以正确的方式实现组织目标起着保驾护航的
作用
－ 战略管理解决的问题：做正确的事
－ 绩效管理关注的焦点：以正确的方式达成目标
 绩效管理体系是管理层建设积极向上、群策群力的组织文化的强大助力
－ 衡量什么，得到什么；奖励什么，得到什么
 绩效管理体系是一个强有力的管理工具，它将无形的管理理念转化为有形的
执行方案和行动方案，对于培养直线经理人员的管理能力、员工开发能力以及
团队建设能力有相当大的助益
 及时、准确的绩效报告为管理层的决策提供真实的依据
7成功的绩效管理的组织因素
 领导能力：领导是使轮子持续转动的人；冠军不会安于现状
 承诺：绩效管理的成功取决于每一个利益相关者始终如一、坚持不懈的承诺
 参与：每一个相关者都必须被包括在绩效管理项目中
 沟通：沟通不可能一次完成，它是一个不断持续的过程。我们需要不断地问
“期望得到什么”、“已经发生了什么”、“为了取得绩效成果需要采取那些纠
正措施”等等
 使命感：公平是使命感的基石。公平产生信任，信任代表公平。使命感不可
能存在于一个相互欺瞒、人情代替人性的环境中
 学习与发展：万里长城不是一天建成的。一个运作良好的绩效管理体系的完
全建立也需要数年的时间
8绩效管理基本流程
监控
计划  衡量业绩
设定目标及考核方案  提供反馈
平衡计分卡与KPI系统  进度回顾
开发
弥补不足
提升优秀
追求卓越
奖优惩劣 评定
 认可并奖励优秀  简洁的绩效评分
的绩效者
9绩效目标设定
计划
设定目标及考核方案
平衡计分卡与KPI系统
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