微观营销环境分.docx

微观营销环境分.docx三、微观营销环境
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企业的微观营销环场营销咨询公司，
他
们协助企业选择最恰当的市场，
并帮助企业向选定的市场推销产品。
有些大公司， 如杜邦公
司和老人牌麦片公司， 他们都有自己的广告代理人和市场调研部门。
但是， 大多数公司都与
专业公司以合同方式委托办理这些事务。但凡一个企业决定委托专业公司办理这些事务时，
它就需谨慎地选择哪一家， 因为各个公司都各有自己的特色，
所提供的服务内容不同，
服务
质量不同，要价也不同。企业还得定期检查他们的工作，倘若发现某个专业公司不能胜任，
则须另找其他专业公司来代替。
4．金融机构
金融机构包括银行、 信贷公司、 保险公司以及其他对货物购销提供融资或保险的各种公司。公司的营销活动会因贷款成本的上升或信贷来源的限制而受到严重的影响。
（四）顾客
企业与供应商和中间商保持密切关系的目的，是为了有效地向目标市场提供商品与劳务。企业的目标市场可以是下列五种顾客市场中的一种或几种：
1．消费者市场
个人和家庭购买商品及劳务以供个人消费。
2．工业市场
组织机构购买产品与劳务，供生产其他产品及劳务所用，以达到赢利或其他的目的。
3．转售商市场
组织机构购买产品及劳务用以转售，从中赢利。
4．政府市场
政府机构购买产品及劳务以提供公共服务或把这些产品及劳务转让给其他需要它们的
人。
5．国际市场
买主在国外，这些买主包括外国消费者、生产厂、转售商及政府。
（五）竞争者
一个组织很少能单独作出努力为某一顾客市场服务。 公司的营销系统总会受到一群竞争对手的包围和影响。
竞争环境不仅包括其他同行公司， 而且还包括更基本的一些东西。 一个公司掌握竞争的最好办法是树立顾客观点。顾客在决定将要购买某件东西的决策过程中，究竟考虑些什么
呢？假定一个人劳累之后需要休息一下，这个人会问： “我现在要做些什么呢？”他（她）
的脑际可能会闪现社交活动、体育运动和吃些东西的念头。我们把这些称为欲望竞争因素。
假如这个人很想解决饥饿感，那么问题就成为： “我要吃些什么呢？各种食品就会出现在心头，如炸土豆片、糖果、软饮料、水果。这些能表示满足同一需要的不同的基本方式，我们
可称之为类别竟争因素。这时，如果他（她）决定吃糖果，那么又会问： “我要什么样的糖果呢？”于是就会想起各种糖果来，如巧克力块、甘草糖和水果糖，这些糖果都是满足吃糖
欲望的不同形式，它们称为产品形式竞争因素。最后，消费者认为他要吃巧克力块，这样又会面对几种牌子的选择，如赫谢、雀巢和火星等牌号，这些称为品牌竞争因素。
公司应该关注环境的总趋势。 在许多行业里， 企业的注意力总是集中在品牌竞争因素上，而对如何抓住机会扩大整个