各位同事: 大家好! 为做好培训工作, 提升员工工作技能和培训满意度, 实现公司发展战略, 使培训工作真正体现员工所需、公司所需。泰美大学现面向我公司全体员工开展培训现状和需求调查,通过调查情况了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。调查结果将为制订公司培训计划提供重要参考和依据, 调查问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会, 您的意见将有助于实现您对培训的需求, 同时也会促进公司培训体系的改进与提高, 更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施, 为公司的发展奠定坚实的文化基础。谢谢您的配合。一. 基本信息: : 1. 进入公司以来,你接受过哪方面的培训,具体内容是什么? 2. 请你对所参加过的培训课程做出客观评价。整体培训效果切实有效较有效效果一般效果不明显没有效果 1 请简述其不足原因分析需求开发培训组织教程准备授课技巧课后跟进其他原因 3. 在你参加过的培训中,培训组织工作如何: 培训工作细项培训工作评估标准改进建议优秀良好一般不足较差培训日程安排 1 培训教材准备 1 姓名部门职位李婷客服部售前客服培训项目具体内容新员工入职培训公司简介员工手册岗位技能培训客服上岗前培训天猫规格培训产品知识培训博世雨刷培训新品产品培训管理知识培训目标计划管理其他培训内容 1. 2. 3. 备注培训师资准备 1 培训纪律管理 1 培训考核记录 1 培训质量评估 1 训后跟进检测 1 培训工作总结 1 4. 作为培训师,请您评价培训效果。(无则跳过) 评估项目培训效果评估改进方向培训实施准备充分 1 较充分较紧张培训日程安排合理 1 较合理欠科学学员参与度活跃 1 较活跃较沉闷培训实施组织、控制得力 1 较欠缺培训效果跟进有效 1 较有效较落后培训总结客观较客观 1 : 2-3 句话简练概括自己工作内容: 1. 接待客户的咨询 2. 推荐店铺产品 3. 优质服务客户 2. 对自己的工作,你希望内部培训带给你哪方面的支持: 培训项目是否需要期望培训的具体内容期望的培训目标是否新员工入职培训 1 岗位技能培训 1 产品知识培训 1 管理知识培训 1 其他培训内容 1. 2. 3. 3. 对于内部培训组织和工作,你有何种意见或建议: 培训工作组织实施你的意见和建
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