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诺基亚手机诺基亚手机调查报告.doc诺基亚手机诺基亚手机调查报告这间来自芬兰的跨国公司不但在全球获得了成功,在中国也制造了“财富神话”。截止到 2001 年底,诺基亚在中国投资总额已达到 23亿欧元,在中国销售收入达到 34亿欧元,在中国拥有员工超过 5000 人,其中 95%以上为本地员工。但他们似乎并不满足,诺基亚移动电话中国分公司总经理戴维·哈特利说,由于有包括照相机和游戏电话机在内的范围很广的新产品,诺基亚公司今年在中国的手机销售收入预计将增长 20%以上。诺基亚公司将推出新的高端产品,希望赶超竞争对手摩托罗拉公司在中均销售价格。是什么力量在推进诺基亚撼动竞争对手获得成功?快车减速在电信行业最糟糕的 2001 年,所有大电信制造商(除思科)都遭遇亏损,惟独诺基亚获得了 48亿美元的营业利润。最新一期《财富》杂志说: “在电信业销量下降 6%的同时,诺基亚蜂窝手机的单位销售量却首次增长了 9%。去年诺基亚从竞争对手手中抢夺市场份额,使其全球市场占有率达到 37%,是摩托罗拉的两倍多,距离 40%的目标只差 3个百分点。最关键的是,芬兰人维持了诺基亚手机业务 20%的营业毛利率。”“很少有制造业公司能自诩这样的盈利率,更何况是在一个萧条的市场。”《财富》杂志这样评价。市场研究机构贾特纳信息公司调查报告日前指出, 2001 年全球手机销售下降 %,是手机销售问世以来的首次下浮。 1996 年至 2000 年间,全球手机销售平均年增长率60%,而去年却首次出现萎缩。在上世纪 90年代,全球电信业以最高的速度增长,但一进入新世纪,移动通讯商们却被无情地扔进了最寒冷的冰窖里。移动通讯正面临新的转折点, 2001 年对移动通讯商而言不啻于一场灾难,快速增长的奇迹不复存在,剩下的只有苦苦挣扎,就连诺基亚的首席执行官约玛· 奥利拉也承认: “自90年代初至 2000 年末,移动通讯业就像一辆高速奔驰的电车,但却不幸分别于 2000 年12月15日和 2001 年5月的第三周在美国和德国突然被人掐断了电源似的,很快就缓慢下来。”移动通讯业正面临新的问题,如何在行业成熟期保持利润的持续增长?奥利拉乐观地估计,诺基亚到第四季度收益增长率将返回 25%—35%,营业毛利率将接近 20%。“如果我们营运得好。”他说。幸运的芬兰人必须忍受冰窖的考验,尽管他们习惯了在寒冷中生存。竞争优势来自北欧小国的诺基亚从上个世纪 90年代初开始,一直在移动通信业延续着“芬兰神话”。80年代,在诺基亚公司走向国际化的时候, 并没有选择大而全的经营道路,而是甩掉了所有其它行业产品的包袱,完全将自己投身于自己的强项——通讯行业。当其他电信商纷纷涉足其它领域时,诺基亚及时收缩战线,它甚至卖掉了收益很高的一些子公司,后者生产婴儿尿布和橡胶靴。约玛·奥利拉比他的对手更有远见,当克里斯托夫·高尔文迷恋于对摩托罗拉进行“休克疗法”时,奥利拉已看到发展减速的必要。在 2000 年初,诺基亚的雇员有近 6万人,他认为公司发展过快,规模过大。他说, “我不想成为一个拥有 10万雇员公司的CEO,因为那样你就无法同公司的最前沿保持密切的联系;如果公司的管理层对最前沿都失去了兴趣或联络,这个公司就有问题了。”四年来诺基亚平均每月增加雇员 1000 名,奥利拉觉得不能再这样发展下去。他说: “我们必须明