导游个人年终工作总结【三篇】.doc

导游个人年终工作总结【三篇】.doc导游个人年终工作总结【三篇】
导游个人年终工作总结【三篇】
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导游个人年终工作总结【三篇】
导游个人年关工作总结【三篇】
　　篇一
　　“导游”工作给我的生活带来了很多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简张冠李戴、信口雌黄，这样会使旅客有被蒙蔽、捉弄的感觉，会惹起旅客的讨厌、责怪。
　　旅行者在旅行活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着流传知识信息、传达审雅观点、播洒中华文明的重担，所以导游语言一定科学、规范，传达的信息一定正确无误，这样更能够吸引旅客的注意，满足旅客的“求知”梦想。其次，“清楚”是重点。
　　在导游解说中，清楚、简短流畅的语言表达，是导游语言科学性的又一表现。口齿清楚、要言不烦、措词适合、组合适宜、有条有理、逻辑性强，防止使用冷僻的词汇和滥造词汇，这是导游解说基本的要求。此外，“生动”是调解剂，是创建旅行团队和睦氛围的重要手段。
　　假如解说过程中，语言平庸无奇，象和尚念经似的单一、古板，会是旅行者感觉枯燥无味，在内心上产生不耐烦或憎恶的情绪;而生动形象、风趣风趣、妙不行言的解说能够创建出美的境界，可调整旅行者乐观的心态、欢喜的情绪、浓烈的游兴，创建的是一种和睦、欢喜、踊跃、高昂团队氛围，给人的是一种美的享受。
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　　篇二
　　看着窗外的雪花飘啊飘，今年的导游工作算是告一段落，劳苦了一年的导游们终于能好好的歇息歇息，睡个懒觉呵呵
　　今年能够说是我丰产的一年，过去的我都是坐在计调的地点操控团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我能够冲到旅行工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山川水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的海洋、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我喜悦实现我的人生梦想，去达成我的人生使命。
　　因为拿证时已进入旅行旺季我便做着兼职导游工作，忙繁忙碌的每天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，此中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。
　　在有限的时间里尽量多的为旅客多做介绍、多做解说、多服务、多浅笑是我做导游的主旨。我相信只有真情的解说、周祥的服务、浅笑待人、旅客才会玩的高兴，作为一名大连导游员我代表的不单是我自己、不单是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么美丽的城市不可以因为导游的服务差而让旅客对其有讨厌。
　　当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上边都会清楚的写着我是一名只会解说只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是只管这样仍旧会找到好的旅行社，因为聪慧的老总都知道只需服务跟上去不愁没钱赚，此刻的旅客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年月的尾巴，我们的服务不只是逗留在只会解说几句导游词那么简单!要学会体贴入微，旅客的每一个动作、旅客的每一个眼神、你都要认识他想需求什么?这才是一名懂得旅客心理的好导游、这才算是好导游。
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