服装店的销售.docx

时尽量要求批发商答应在肯定时间内可以退货，或按比例退货，这样可以减轻服装店的库存压力。
服装店经营失败缘由三 选人
服装店在选用店员时基本以“年轻美丽”为条件，这类店员因缺乏相应的生活阅历，与客户沟通时缺乏引导实力，销售业绩并不志向。笔者指导福州“衣时代网”的服装店聘请店员时，要求有四个条件，即有亲和力的笑容、沟通时形象自如、年龄30岁—40岁之间、责任心强










〈到岗后视察〉的女性，依据这些条件聘请进来的店员，能做到与客人进行有效沟通，使店铺营业额得到明显增长成为可能。
服装店经营失败缘由四 推广
开店、守店是传统的做法，即等客人进店，让客人自行选择是开店人的习惯，很少有人去靠虑店外的“功夫”，这种做法使很多从店铺门前路过的客人没能进店。
服装店经营失败缘由五 推销
绝大多数服装店会有“暴款”之说，即某一款或几款服装卖得特殊多，这种现象让很多店主为进货的选择正确而感到得意，而事实上这不是一件好事，有“暴款”就有与之对应的“滞销款”，这还是很多人开服装店赚到的钱都贴在一堆货底中的主要缘由。这种问题的正确处理方法是，店员要学会真正卖衣服，懂得色调搭配、服装与人体的搭配等，做到在店员眼里做到每一件衣服都是好产品，让店里全部的货品都能找到适合的客户。
服装店经营失败缘由六 制度
这种错误在服装零售业表现得特别明显，服装店几乎是没制度的地方，偶见制度者也无非是上下班时间的规定，店主用这种制度约束店员而已。事实上，不管哪方面的制度，只有能调动店员主动性的制度才是最好的制度。在此笔者只强调一下薪酬制度，因为这项制度对店员的主动性能否被调动起着最关键的作用。“衣时代网”在福州的直营店原先店员工资是底薪加业绩提成组成，工资标准和当地同行没啥两样，是一个市场通行的做法。其中一间店铺配备四名店员，每月营业额在三万元至四万元之间，笔者依据该店的每天营业收入细目账单记录进行分析，发觉成交率高而成交量低的现象，这一发觉说明店铺客流量尚好，而是每个客人购买的件数很少。那么，业绩增长的空间是客观存在的，店员的销售技巧和工作主动性肯定存在不足之处，经视察后发觉四个店员基本不合格。笔者提出解决方案：一是换人，把原店员全部辞退，另行聘请新店员；二是调整薪酬制度，原底薪和业绩提成比例不变，新确定一个营业额基数，即以往最低月营业额三万元为基数，营业额每增加三万元，店员的底薪也随之增加一倍，业绩提成照样给付。这一制度推行后，当月营业额就翻了一倍多，次月起就翻了两倍以上，月营业额接近十万元。










服装店经营失败缘由七 服务










服装店的服务错误主要表现在“被动服务”和“没有后续性服务”两个方面，这些错误导致了成交率和交易量偏低，导致难做成回头客。如店员在客人进店后，虽然有很礼貌的语言接待，但缺乏行为接待，即让客人自行选择产品，交易全程都是被动地服务。而要变更业绩平平的状况，就要做到主动销售。当客人进店时，店员在瞬间就得看准客人的身材与店内服装的型号匹配，从客人的着装看客人对色调的喜好，继而快速给客人选择好适合的服装让客人试穿〈能否让客人试穿是能否促成交易的关键〉，当客人进试衣间试穿时，店员就要快速找
出其次件、第三件......帮助客人进行对比选择，这种做法往往能让一个客人一次买下多件服装。此外，店员要备