情商管理.doc

情商管理主讲:王跃文课程背景: 职场如战场! 在职场奋力拼杀的你是否经常感到“忙、盲、茫”?!为工作业绩而忙!为人际关系而茫!! 为自己的前途而盲!!! 其实,在这样的“忙、茫、盲”乱中,你已经承受了巨大的心理压力!!! ――是否感到自己随着职位的升迁却与家人、朋友、同事的关系变得紧张? ——是否感到自己的情绪越来越难以控制? ――是否感到大脑始终处于高速运转状态而无法停歇? ――是否已是晚上夜不能寐、白天无精打采? ……现今的社会发展是从 IQ 走向 EQ 的,以前 IQ 之所以重要,是因为谁掌握了知识,谁就拥有了社会发展力, 现今是知识大爆炸的年代, 只要肯学习, IQ 就能提升;而 EQ 是由潜意识主管的,是从小与父母、他人的交往中形成的,如果没有觉察,很难从自我情绪反应的模式中走出,一个人在社会上获取成功,起主要作用的不是智力因素,而是情绪因素,前者占 20 %, 后者占 80 %,因为情商主导人际关系。美国有句流行语:智商决定录用;情商决定升职! 随着现代社会生活节奏逐步加快,越来越多的人倍感生存的压力。据不完全数据统计,超过 30 %的职场人出现不同程度的焦虑情绪, 20% 职场人表现为心烦易怒、烦躁不安, 且呈现上升趋势……心理上的亚健康已经限制了您职业生涯的发展!这些赫然的数据表明,在竞争异常激烈的今天,企业必须关注情商管理、关注压力缓解! 管理,包括管控目标与梳理人心,大多数管理者只做到了第一步,而忽略了更为重要的梳理人心。企业的和谐、团队的稳定、事业的发展,离不开情商;夫妻关系、亲子关系、朋友关系的维系,离不开情商;快乐、幸福、平衡的人生,离不开情商。情商影响工作生活的方方面面,影响您的一生。课程宗旨:让管理更人本、更健康、也更有效! 培训目的: 1 、培养了解、驾驭自己情绪的能力,了解 EQ 与管理效能的联动关系; 2 、识别他人的情绪的能力,掌握良好的上、下属合作与相处之道,更有效的领导团队和协同上下属关系,以获得更良好的工作人际与社会支持; 3 、认识压力的来源,学习各种缓解压力的有效方法,提高管理者压力下的情绪自我省察、调控与调整技能; 4 、掌握行之有效的情商管理策略,提升逆境商数( AQ) ,掌握相关的挫折/ 逆境应对策略, 历练压力/ 挫折下更良好的心理素质和应对能力。 5 、本课程在提升个人情商的同时,重点讲述情商在企业团队中的应用,培养对他人的情绪及压力接受、适应和有效引导的能力课程特色: “心灵成长导师”全程引领,师生倾情互动; 以人本心理学、完形疗法为主,融合多流派训练技术,包括:意象对话、肢体心灵、催眠、音乐治疗等; 从自我成长与心理整合入手,采用“所见即所得”的方法,提升情商; 精辟讲解+ 案例研析+ 现场测评+ 声像视听+ 小组讨论+ 现场游戏+ 心理体验+ 多感官体验等授课方式, 深入浅出,生动、互动,极富激情;具亲和力、感染力和影响力; 课程大纲: 一、从 IQ 走向 EQ :情商的作用 IQ 智商/EQ 情商/CQ 创造力/SQ 情感觉察能力之间的关系; 情商主导人际关系, 情商决定影响力; 新心理资本: 情绪智能; 学习目的: 1 、从认识上了解情商的重要性,卡耐基曾经说一个人成功与否, 15% 在于专业技能, 85% 在于人际关系;因为情商主导人际关系