参加企业培训心得体会.doc

参加企业培训心得体会参加企业培训心得体会第一篇: 参加企业管理培训心得体会分享参加企业管理培训心得体会分享分享一下我之前参加企业管理培训心得体会。参加企业管理培训后身心得到很好的锻炼, 对工作有了新的认识, 对企业的发展看到了希望, 发现了其中的问题, 我讲运用所学到的企业管理知识来更好地运作企业。“今天我参加了公司组织的培训课程, 听了老师激情生动的讲解, 内心深受震撼,对企业文化、企业管理和企业发展有了更加深刻、更高层次的认识, 结合 8 年来的工作实际, 我深有感触, 体会总结如下: 一、商道即人道,学好经商要先学会做人。世界观决定方法论,对商道的认识, 是一个企业、一个人对商业行为的根本看法, 一个企业或个人持什么样的商道观念,也就决定了他在商场上的的商业行为。“商道即人道”是中国著名红顶商人胡雪岩的经商之名言, 是谓从商首先是人与人打交道, 从商先做人, 做人先讲诚与信, 讲诚信才可以从商立事, 所谓和气生财、诚信经营既是人性也是商道, 以做人的方式做生意, 是一种信念, 一种责任, 互为因果。一个企业要在现如今激烈竞争的环境中得以长久的生存,必须要恪守商道,以人为本、诚信经商, 做生意不仅仅是为了赚钱, 更重要的是为了获得人心, 一个企业、一个商场能够获得大众的认可, 自然也不愁利润, 如此就良性循环, 持续发展; 如若一心只为赚钱, 丧失人性、丢掉人心, 最终是无钱可赚, 无疾而终。对于一个商场而言, 面对硝烟弥漫的商战场面, 要想取得胜出,首先要做好商道,端正做生意的态度,以人为本、诚信为本、文明经商,以真诚的心态获取人心,这样才能够得以生存。在商场内部管理中要以人为本, 关心员工的生活和工作, 在管理环节中处处体现企业对员王大琨老师有 20 年在不同领域企业实战经历(历经跨国企业、大型国企、著名民企三类企业), 曾在万科、泰达、新浪网、香港博志成集团、北大纵横咨询集团担任高级专家、部门经理、高级总监、副总裁、总经理职务。近9 年高端管理人才培养经历。咨询、培训过的企业超过 500 个。擅长讲授沙盘模拟系列课程、 ttt 等课程。工的关怀, 发挥每一个人的力量, 形成一个有凝聚力、向心力、自豪感的集体,共同的为企业的发展贡献力量。在对外经商中, 要诚信为本, 以人为本, 真正的将每一位顾客当做上帝, 提高产品质量, 提升服务态度和服务质量, 获取人心, 从顾客的角度出发, 为每个人服务以至满意, 让商场的品牌深入人心, 让顾客信任商场、选择商场、推荐商场,这样不愁业务的增加,不愁利润的增长。二、品质即价值, 抓住利润先抓住品质。商品的品质是指商品的内在素质和外在形态的综合,前者包括商品的物理性能,机械性能,化学成分和生物的物性等自然属性, 后者包括商品的外形, 色泽, 款式或者透明度等。提高商品的品质具有十分重要的意义, 因为品质的优劣直接影响商品的使用价值和价值, 它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素, 在当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质, 力争以质取胜, 作为非价格竞争的一个主要组成部分,决定了生产者和商家在竞争中的地位,也是营销的重要手段。对于商业企业来说, 我们关注的品质不仅仅是商品本身的质量, 更多的是对服务质量、消费环境的要求, 产品质量能够带来高价格, 服务质量也能够带来高价格, 有时甚至比产品本身更重要即。消费者都期望在消费过程中能得到热情对待, 期望任何地方都有令人舒适的消费环境。服务热情,环境洁静,诚信无欺,是消费过程中应尽的责任,同时也是一个企业核心竞争力的重要组成部分, 只有不断的提高商场的产品质量、服务质量才能够将消费者留下, 才能够让消费者再次光临。商场在不断提高服务品质的同时, 还需要不断的创新品牌, 将现有品牌做大做强的同时,不断的研究新问题,捕捉新趋势,引进新产品, 始终站在高品质、新品种的前沿, 才能够创造新的价值, 才能够提高利润,才不会被市场所淘汰。三、文化促发展, 谋求发展先建设文化。一个企业的文化是企业的灵魂, 一个企业只要一天存在, 企业文化就一定同时存在。因为企业文化就是企业所有人员得思想、行为和行动的总和。企业文化的功能是鼓舞士气, 陶冶情操, 培育奉献精神, 为提高基层的凝聚力, 战斗力提供强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能, 就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力。这是因为, 文化的功能是能否发挥的程序最好, 最终取决于文化是否能够吸引人和感召人, 能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力,企业形成了优秀的企业文化, 也就为企业打造了高素质的员工队伍, 而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。增强企业文化的吸引力和感召力, 必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题, 企业文化建设, 只有紧紧围绕广