2022年新媒体运营自媒体年终总结含月度总结培训讲学.docx

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自媒体 2022 年总结
——自媒体
注：以下数据统计时间为 ~
一、 微信公众号粉丝增长情形
2232
3413
1355
2924
60%
86%
3285
52%
8 月
9 月
10 月
11 月
12 月
合计
2022—2022 年全年业务量对此分析表
图表标题
2022年
2022年
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
2022—2022 年微信平台成单率对比图
截止 2022 年 12 月,蚂蚁搬家微信客户端业务询问量共 6329 单,其中有意向为 3413 单,胜利 2924 单,胜利率为 86%；
微信渠道来源的有意向的客户胜利率较高,但询问人数接近意向客户的两 倍,存在价格偏高等情形造成客户流失, 增加对客服人员以及网服人员的话术培训,对回复术语进行优化；
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微信公众号累计关注人数
（2022 年 1 月— 12 月同比 2022 年 1 月— 12 月）
蚂蚁搬家累积关注人数趋势图
2022 年截止到 12 月份,微信公众号累计关注人数呈良性的增长趋势；增长趋势较缓慢,优化微编内容,设计文案,设计与消费者互动的问卷,
小嬉戏,活动,增加一些爆点, 刺激粉丝的增长； 同时增加微信公众号的活跃度, 以及发布有价值的内容,增加粉丝的粘性；
三、 粉丝结构分析
性别属性
男性 女性
性别
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类别
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蚂蚁搬家
数量 16986 16164
占比 51% 49%
粉丝结构分析表
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依据累计关注人数性别比,男性与女性比例约为 1:1,男性人数与女性人数基本持平；
2. 粉丝主要分布地区
类别
省份
粉丝数量
占比
广东省
11514
%
四川省
4029
%
上海
2227
%
江苏省
2341
%
北京
2086
%
浙江省
1459
%
湖北省
1480
%
云南省
1224
%
山东省