德邦物流操作流程标准化分析.pdf

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引进自动化设备 ...................... 15
研发智能化工具 ...................... 15
购置设备先进的运输车辆 .............. 16
完善精益化管理 ............................ 16
实施精益化物流管理 .................. 16
注重标准化人才培养 .................. 16
做好精益化标准监管工作 .............. 16
实施物流价值链 ............................ 17
物流价值链标准化 .................... 17
物流价值链精益化 .................... 17
物流价值链联盟化 .................... 17
.......................................... 17德邦物流操作流程标准化分析
1. 绪论
引言
改革开放三十多年来中国经济快速发展，尤其是进入新世
纪以来中国的国民经济发展和对外贸易一年上一个台阶，这为
中国物流业提供了良好的发展机遇。国内的物流企业如雨后春
笋般兴起，以中国远洋、海尔物流和德邦物流等大中型国有、
企业和民营物流公司已经成为规模较大，非常具有影响力的物
流公司，但是与 UPS、FedEx 这些国际大型物流企业相比还有
非常大的差距，尤其是在标准化和精益化管理方面。据中国物
流与采购网近期的一个我国物流信息化建设存在那些问题的
网上调查显示：%调查者认为缺乏行业标准 [1]。本文将以
德邦物流为例进行具体分析。
背景和意义
我于 2011 年 12 月 5 日至 2012 年 2 月 26 日在德邦物流上
海松江泗泾分公司进行了为期近三个月的实习工作，在实习期
间通过向部门同事学习、查阅相关资料以及自己在日常工作中
的体验，了解和熟悉了德邦物流的操作流程标准化，感受到其
作为中国最大零担物流企业在操作流程标准化的制定，精益化
管理面的优势，但也发现其有很多不足。
本文将以我在日常工作中体验、客户的反应以及和国际大型物流企业对比等方面来阐述德邦物流操作流程标准化、精益
化管理方面的优势、不足最后提出相关的改进意见，以期望能
够优化德邦物流操作流程，降低物流系统建设总投资，控制物
流运作成本，完善物流一体化管理，促进其快速发展。

德邦物流简介
德邦是创始于 1996 年，主营国内公路零担运输业务，国
家“AAAAA”级物流企业。近年来，德邦以 60%的速度稳健发
展 ，截 止 2012 年 3 月，德邦已在全国 31 个省级行政区开设直
营网点 1900 余家，服务网络遍及国内 550 多个城市和地区，
自有营运车辆 4700 余台，全国转运中心总面积超过 73 万平方
米，是中国最大的零担物流公司。
德邦物流发展前景
目前我国物流成本占 GDP 比重为 20%左右，美国为 10%左
右，我国物流成本占 GDP 的比重将会持续下降。那些掌握先进
物流技术和管理水平的企业将是我国物流行业的胜利者。
德邦物流以“为中国提速”为使命，志在做中国“