大客户订单的方法(共5页).docx

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单选题
1、针对关键决策者，销售人员应该：（ 分）
✔ A
多请其参加娱乐活动，以拉近关系
✔ B
多给其提供优质价廉的产品
✔ C
努力将其发展成为自己的教练
✔ D
多在其上级领导面前夸奖该决策者
正确答案:C
2、SPIN法的最后一步是：（ 分）
✔ A
提出背景问题
✔ B
提出难点问题
✔ C
提出隐含问题
✔ D
提出示益问题
正确答案:D
3、下列选项中，属于拜访客户的合适时间的是：（ 分）
✔ A
8:30—9：30
✔ B
10:30—11:30
✔ C
11:30—13:30
✔ D
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16:30—17:30
正确答案:B
4、在大客户的战略营销中，客户的角色可以分为：（ 分）
✔ A
教练、用户、技术员、决策者
✔ B
技术员、用户、销售员、决策者
✔ C
技术员、用户、服务员、决策者
✔ D
教练、销售、技术员、决策者
正确答案:A
5、下列选项中，不属于处理客户反对意见的常用方法的是：（ 分）
✔ A
踢皮球法
✔ B
偷换概念法
✔ C
主动示利法
✔ D
主动反攻法
正确答案:C
6、求名型客户的年龄一般为：（ 分）
✔ A
25~27岁，25~30岁
✔ B
36~38岁，36~43岁
✔ C
31~33岁，31~38岁
✔ D
41~43岁，41~51岁
正确答案:B
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7、“4RS”是营销中的一个基本概念，其主要内容不包括：（ 分）
✔ A
合适的地点
✔ B
合适的时间
✔ C
合适的渠道
✔ D
合适的产品
正确答案:A
8、下面选项中，不属于销售人员在交叉销售时所做工作的是：（ 分）
✔ A
为拓展业务，先做大订单，再做小订单
✔ B
保留老客户，开发新客户
✔ C
提高客户满意度和忠诚度
✔ D
加强对竞争对手的分析
正确答案:A
9、服务便利胜于价格，服务人员要做的工作不包括：（ 分）
✔ A
制定便捷的服务，简化服务流程
✔