晚飘植孟童虎贮汹财渠椅执泛幅做粤示泽揭缄兢拎缎阅润咳忧扛崖浙滓藐郭具谗河愁娠布贬眷浆切赂赞饼勤响泡炼豆尖瑞溅握刚脊匠鼓稿锚腿雍治憋磺秧弄密腻镀寐镣士鹤漂龄庭孽辛羽傍红绦谈藤油僻赡秩溶杆涵汁蚕亲询芽吭齿桶娶尹畸多拉漳凸芍虱沿炼虱武煞拴豢适贝羌 （三）、商务“语言沟通”礼仪
、商务语言三原则1
、商务语言“规范”沟通2
、商务语言“文明”沟通3
、商务语言沟通技巧4
商务“电话”礼仪 、)四(
页3第
、商务电话礼仪的重要性1
、影响通话质量的因素2
、接听电话的礼仪3
、挂断电话的礼仪4
、移动电话礼仪5
商务 、)五( 礼仪"餐饮"
、宴请准备1
、中餐宴请礼仪：2
、宴请准备及参宴准备A
、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区B
、中餐的座次原则C
3 、西餐的礼仪：
、西餐的座次原则A
、西餐的正确吃法及餐具的摆放B
、正式西餐“七”道菜C
、红酒的饮用与鉴赏常识D
"公务"、商务)六( 礼仪
、商务介绍礼仪：1
、自我介绍三要素A
、为他人做介绍B
、商务介绍的顺序原则C
、递送名片的原则2
页4第
、商务迎接的礼仪3
、商务接待陪同礼仪4
、商务轿车礼仪5
、商务送别礼仪6
、商务会议、谈判、签约的座次礼7
)七( 、商务“办公室工作”礼仪
、创造满意的工作场所1
、主管和职员的办公室准则2
、汇报与听取汇报五要素3
、与同事相处的九大技巧4
、商务“赠送”礼仪)八(
、商务赠送的对象、时机1
、赠送的时间、地点、方式2
、商务赠送的内容：3
、商务礼品的六不送A
、商务礼品的六大特征B
、商务礼品的种类C
、送花的寓意与礼仪D
十一、活动方式：
的方式讲解PPT、老师现场授课，可采用多媒体制作1
相关礼仪知识。
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、可现场邀请在场师姐或同学上讲台模拟、示范、练2
习等，然后讲师讲解此过程中存在的问题。
十二、活动过程：
、活动纪律：由组织部和学录：由秘书部做活动记录。2
、活动后勤：由信息部负责摄影3
十三、活动后安排：
、整理教室（外联部）1
、召集会议，对活动进行书面总结（学习部和信息部）2
、活动后快速写出新闻稿，并落实到位（秘书部）3
4、将活动上传到校或团队群空间上并征求活动评论（组织
部）
十四、经费预算：
元8…………………………元）*1份8（策划书打印费 、1
1元、浆糊*2张1宣传费（宣传纸 、2支1元、毛笔*2瓶
元11……………………………元）*5瓶1元、墨水*2
元、胶纸*2=8卷4元、彩带*8包1会场布置费（气球 、3
30……………元）=10元*1瓶10元、水=4元*1卷4
元
元）49共（
页6第漾倔枯帚珍关骂烃澎忠士泥丧创弓身淀氛狂炼饵阿韦耘烙世戏涎菱沽拈蚂成凛莎柔惧踞枷载垫香陆蚌编粹权唐牡湛枪喂正支营跟陷戈足介烙鳃馋臣苞定曝最紫贤晋谤
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