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2020 导游资格考试《导游业务》练习题
一、判断题
1、旅游者丢失证件后， 须补办必要的手续， 费用由旅行社与旅游者协议分担。 (X)
2
、进住饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重
2020 导游资格考试《导游业务》练习题
一、判断题
1、旅游者丢失证件后， 须补办必要的手续， 费用由旅行社与旅游者协议分担。 (X)
2
、进住饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜，不要
随身携带或放在房间内。 (V)
3
、导游小刘应游客的要求，给大家批发了怀山药卖给大家，受到大家一致好
评。 (X)
4
、为法国游客讲解北京故宫时，将其与凡尔赛宫相比，导游员采用了同类相
似类比法。
( V)
5
、 导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。
( V)
6、 持国内 OK 票的游客，若在回程站停留 24 小时以上，必需办理座位再证
实手续。
(X)
7
、 旅游者要求业余时间自费观看健康文艺演出，导游应该积极给予配合。
(V)
8
、 在下车、下楼梯时应该突出女士优先原则，让女士在前。
(X)
9
、 香港同胞持港澳同胞回乡证，经深圳出入中国或祖国大陆。
(X)
10 、 导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 ( V)
二、单选题
11 、 按照游客的组织形式，可以将旅行社产品分为

(A) 。
A 团体旅游和散客旅游 B 全报价旅游、部分报价旅游和单项旅游服务
C 豪华等旅游、标准等旅游和经济等旅游 D 观光旅游、休闲旅游、公务旅游、 专项旅游
12 、某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员 应当 (C)
A 同餐厅联系，予以安排 B 征求领队意见后酌定
C 建议自行点菜，费用自理 D 不予接受
13 、港澳同胞在中国内地若丢失 “港澳同胞回乡证 ”，应该补办签发 (B) 。
一次性有效的港澳同胞来往地内旅行证明
一次性有效的中华人民共和国入出境通行证
港澳居民来往内地通行证
港澳同胞回乡证
14 、如果外国游客站在敌对立场上对我国进行攻击和诬蔑时，导游员应 (A) 。
A 严正驳斥 B 耐心解释 C 置之不理 D 求同存异
15 、人们通常所说的地方陪同导游人员，全程陪同导游人员是依据 (B) 。
A 导游人员职业性质的不同 B 导游人员工作区域的不同
C 导游人员使用语言的不同 D 导游人员取得资格证的不同
16 、在旅行中，旅游团中某位旅游者希望带亲友其随团活动， 导游人员应该 (B)
A 婉言拒绝 B 首先取得领队和旅游团其他成员的同意
C 欣然同意 D