第九章电子商务供应链及现代物流管理.doc

第九章电子商务供应链及物流管理

《电子商务基础教程》东北财经大学出版社
《电子商务物流管理》武汉大学出版社
了解供应链流通组织方式和市场营销方式
讲授法
导入新课:
近年来,为了顺应时代、市场、竞争的需要,生产厂商、分销商、代理商引入了供应链管理的概念,并且随着电子商务的迅速发展,供应链管理也出现了新的方式—--集成供应链管理,这已经成为国内外管理学、物理学、采购学领域专家学者的一个研究热点。
全球正进入供应链竞争时代,而目前我国的企业界尚无“供应链”竞争的意识,还没有构成真正意义上的“供应链”。其结果将使我国企业在全球竞争中失去市场,人才等资源。
我国企业界必须加强对供应链管理知识的了解,加快对供应链管理的实施步伐以及对供应链战略的重视和研究,加强对供应链管理人才的培养,以提高中国企业的生存力及其产品和服务在国际市场上的竞争能力。
第九章电子商务供应链及物流管理
供应链管理概述
一、供应链的概念与特征

供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。
它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链,而且是一条增值链,物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值,给相关企业带来收益。
供应链的概念是从扩大的生产(Extended Production)概念发展来的,它将企业的生产活动进行了前伸和后延。譬如,日本丰田公司的精益协作方式中就将供应商的活动视为生产活动的有机组成部分而加以控制和协调,这就是向前延伸。后延是指将生产活动延伸至产品的销售和服务阶段。因此,供应链就是通过计划(Plan)、获得(Obtain)、存储(Store)、分销(Distribute)、服务(Serve)等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接(Interface),从而使企业能满足内外部顾客的需求。[1] 形象一点,我们可以把供应链描绘成一棵枝叶茂盛的大树:生产企业构成树根;独家代理商则是主杆;分销商是树枝和树梢;满树的绿叶红花是最终用户;在根与主杆、枝与杆的一个个结点,蕴藏着一次次的流通,遍体相通的脉络便是信息管理系统。供应链上各企业之间的关系与生物学中的食物链类似
在“草一兔子一狼一狮子”这样一个简单的食物链中(为便于论述,假设在这一自然环境中只生存这四种生物),如果我们把兔子全部杀掉,那么草就会疯长起来,狼也会因兔子的灭绝而饿死,连最厉害的狮子也会因狼的死亡而慢慢饿死。可见,食物链中的每一种生物之间是相互依存的,破坏食物链中的任何一种生物,势必导致这条食物链失去平衡,最终破坏人类赖以生存的生态环境。
同样道理,在供应链“企业A—企业B一企业C”中,企业A是企业B的原材料供应商,企业C是企业B的产品销售商。如果企业B忽视了供应链中各要素的相互依存关系,而过分注重自身的内部发展,生产产品的能力不断提高,但如果企业A不能及时向他提供生产原材料,或者企业C的销售能力跟不上企业B产品生产能力的发展,那么我们可以得出这样的结论:企业B生产力的发展不适应这条供应链的整体效率。

(1) 供应商(原材料或零部件供应商):指给生产厂家提供原材料或零件的企业。
(2)厂家(产品制造业):产品生产的最重要环节,负责产品生产、开发和售后服务等。
(3)批发及物流:为实现将产品送到经营地理范围每一角落而设的产品流通代理企业。
(4)零售行业:将产品销售给消费者的企业。
3. 现代供应链的特征
(1)网链结构
(2)增值性
(3)复杂性
(4)动态性
(5)面向用户需求
(6)交叉性


(1)根据供应链的研究对象及其范围,供应链可分为企业供应链、产品供应链和基于供应链合作伙伴关系(供应链契约)的供应链等类型。
(2)以网状结构划分,供应链可分为发散性的供应链网(Y型供应链网)、会聚型的供应链网(
A型供应链网)和介于上述两种模式之间的供应链网(T型供应链)等类型。
(3)以分布范围划分,供应链可分为公司内部供应链、集团供应链、扩展供应链和全球网络供应链四种类型。
(4)根据供应链的稳定性,还可以将供应链分为稳定的供应链和动态的供应链。
(5)根据供应链的功能模式,可以把供应链分为市场反应性供应链和物理有效性供应链。
(6)根据生产决策的驱动力,可以把供应链分为推动型的供应链和拉动型的供应链。
二、供应链管理的发展过程

所谓供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进