2022年关于服装导购心得.docx

不行坐下来一起闲聊，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好，肯定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。
服装导购心得2










(1)营业员可随意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整齐，切勿污损。
(2)不要站在门口堵塞通道。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应当装作劳碌的样子，在收银台上“随意”搁几件衣服，整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数，以免介绍时慌里惊慌)等等，以调整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿态，不要让顾客觉得你很精明。
(3)顾客进门时，不要立刻上前介绍货品(老客户除外)，以免吓跑客人，应当让她先看一下。你则暗中视察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服，尤其是要留意断码的问题，没适合她的码子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时，即可介绍。如：她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸，这时你可以很和气地告知她“你可以试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等等。倘如顾客径直地走到镜子前自我观赏一番，然后再看货品，这类客人你最好不要去打扰她，因为她属于闲逛型，除非你也很无聊，想陪她玩玩，喧闹下店堂气氛而已。
(4)试穿时，应当拿最适合她穿的码子，做到大小精确无误，以免顾客穿烦了走人。
(5)揣摩顾客的心理，如她说了那句话意味着什么意思。最好的方法就是，自己和顾客换位考虑。即假设自己就是该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否胜利看成是对自己实力的挑战。










(6)顾客来了好几批，应接无暇时，应当先接待有实力的和购买欲望强的客人;对于其它顾客，只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务，特殊是已到了快付款时的关键时刻(假如在这时，你又去接洽其他人，付款的客户很可能又要临时变更购买办法，到最终可能一无所获)。
(7)对于结伴而来的顾客，应先应付她的同伴，劝服她的同伴。如你可以对她的同伴介绍说：“这件衣服给她穿怎么样?”等等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信念去买。所以切勿损害她同伴的自尊心，诸如：“你眼光不行”等等。
(8)介绍时，应当坦然自若、乐观主动地面对顾客，并耐性介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等，否则生意告吹。站位最好是：采纳堵住客人的方式(方法可多样)，营业员间应当默契协作。
(9)顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要马上挂回去。应当替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
(10)顾客试好的衣服，应当说：“就这件好了”，切勿说：“这件你要不要?”。对于有购买力的客人，应当多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应快速出手接钱(绝不给顾客迟疑时间)，并检查钱币的真伪，不得马虎。










服装导购心得3
现在做服装销售，特殊是女装，竞争激烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我留意到做服装的一些阅历之谈写的这几句话，‘人无我有，人有我优，人优我变，人变我快’简洁的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重