[微笑与服务演讲稿]关于微笑的演讲稿.docx

第 1 页 共









[微笑与服务演讲稿]关于微笑的演讲稿










　俗话说：笑一笑，十年少。其实，微笑不仅能让你年轻，还是一座沟通人际关系的桥梁，一剂化解人们冲突的良药。 　　你听说过关于日本原一平先生的故事吗? 　　原一平本是一位极其平凡平凡的保险推销员，他相貌平平，身高只有158厘米，但是，他为什么能成为日本家喻户晓，妇孺皆知的名人呢?正是因为他有事没事就探究微笑，对着一面随身携带的小镜子练习，并把这些微笑应用到工作中去，才走向了胜利，成为鼎鼎出名的人。 　　原一平在工作中，在生活中，一共探究出了39种微笑，并且自己也将这39种微笑练得特别自然。有的微笑能让人感到暖和，有的微笑能让人感到亲切，有的微笑能带给人们力气，有的微笑能让烦躁担心的人马上静谧下来，有的微笑能让你不由自主地去倾听。 　　正是他的微笑，才让人乐意购置他推销的保险，认为他推销的保险有百利而无一害；正是他的微笑，让客户与他成为无话不谈、无事不说的知心挚友。 　　确实，微笑能沟通人的心灵，把彼此间的距离拉近，甚至协助你走向胜利。 　　记得一次去医院看病，我坐在椅子上排队等待，一个男的对着护士说：你们这是怎么搞的？医生约了我上午9点整来，你自己看看都已经9点40分了。我本以为护士确定会以牙还牙，然后两人会大动干戈，谁知，护士却微笑着对那个男的说：先生，实在很愧疚，人太多了，我进去帮您看看，也催一下。请您稍等。过了一会儿，只望见那个护土微笑着说：先生，到您了，请进去。我不禁佩服起这个护士来，过了一会儿，那个男的出来了，他找到刚刚始终对他微笑的护土，恳切地说：刚刚实在对不起，请宽恕。护士照旧微笑着说：没关系的。 　　可见，微笑有时候还能化干戈为玉帛。 　　每天你给别人一个真诚的微笑，别人也会给你一个微笑。 　　微笑能让别人对你所怀的顾虑在一瞬间消逝；微笑能让你与别人的关系融洽；微笑是沟通彼此心灵的无声语言。既然如此，那么，挚友，就请大方起来，请别吝啬你的微笑。 　　感谢大家！
生活中有许多让我们感动的细微环节：一次动容的偶遇，一句温馨的问候，甚至一个会心的眼神。微笑，是一个人开心时情感在脸部的自然反映，微笑是一面镜子，它可以表现一个人的高尚道德和良好的情操，微笑也是一种精神力气，它能促进和改善工作作风，同样微笑也能改善人际关系，增加信任感。俗话说：笑一笑，十年少。其实，微笑不仅能让你年轻，还是一座沟通人际关系的桥梁，一剂化解