“互联网 ”时代旅游电子商务的发展趋势探析【旅游管理论文】.docx

时间：2022年3月29日
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“互联网+”时代旅游电子商务的发展趋势探析【旅游管理论文】
“互联网+”时代旅游电子商务的发展趋势探析

[DOI]，移动端显现出明显优势。随着旅游服务多样性的增加及定制旅游、目的地服务等新型旅游服务的出现，用户在使用这些服务的过程中，会衡量PC端与移动端的各自优势，从而快速实现个人需求。
2 当前旅游电子商务发展存在的问题
认识存在误区
无论是从商家还是游客的角度来看，认识上的不足制约了旅游电子商务的快速发展。首先，虽然商家正大力扩建电子商务平台，但营销手段仍倾向于传统的营销模式，比如通过发传单等传统方式来宣传，这就使旅游电子商务仍处于初级水平，不能较好地满足游客需求。其次，旅游企业对网站建设重视程度不够，对旅游电子商务的理解不全面、不到位。很多商家对电子商务的认识停留在网站的建立和操作上，对网站信息更新较慢，信息化程度低。网站页面大多只局限于旅游景点的介绍或线路的规划等，千篇一律，缺乏特色服务，不能满足游客个性化的需求。最后，有些游客认为旅游电子商务不安全，没有保障，看不到实物，更倾向于传统的签订合同的模式，这也局限了旅游电子商务的发展。
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安全性能较差
由于旅游电子商务必须依托于互联网技术，而开放性是互联网的重要特性，在开放的环境中，安全是旅游电子商务健康发展的前提。根据调查，游客对旅游电子商务的安全问题尤为关注，比如网上支付安全问题、企业信用、信息的真实性等问题容易引发群众的担忧。由于网络监管难，一些不法企业虚假宣传、隐藏消费、以次充好等，有些游客在旅游电子商务平台注册登录时，个人信息被盗取等问题时有发生。此外，旅游电子商务需要通过网络进行支付，但受病毒、黑客等潜在不安全因素的影响，大大削弱了游客网络支付的意愿。可见，网络安全系数过低局限了旅游电子商务的发展。
市场定位不准
时间：2022年3月29日
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当前我国旅游电子商务经营模式存在着市场定位不准的问题，同质化现象严重。一是前期调研不足。在建立旅游电子商务网站时，没有经过充足、专业的市场调研，一味追求眼前利益，模仿其他网站，缺乏自身特点，无法给消费者留下深刻的印象。二是经营模式同质化严重，缺乏个性化服务。携程、去哪儿、驴妈妈、途牛等旅游电子平台经营模式十分雷同，不能从游客的需求出发，为他们量身打造旅游线路。千篇一律的模式降低了旅游商家的经营收益和利润。
3 “互联网+”时代旅游电子商务的发展趋势
加快资源整合，大力发展第三方旅游电子商务
随着人们生活水平的不断提高，对旅游的需求也越来越旺盛，为迎合广大群众的需求，我国涌现出了大批的旅游公司，但其中大部分的旅游公司规模小、资金不足，旅游电子商务发展处于初级阶段，电子商务应用率低。通过大力发展第三方的旅游电子商务，可以有效地实现资源的整合。第三方的旅游电子商务平台专业化的运作，有丰富的互联网应用技术和管理经验，可以为广大旅游公司提供有偿的服务项目，