产品质量追溯分析.docx

产品质量追溯分析.docx产品质量
1基本定义
众所周知产品是“过程的结果”，产品分四种通用类别：服务、软件、硬件、流程性材料。质量的广义性： 在质量管理体系的涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程、体系都可以提出要求。产品、过程、体系 都具有固有特性，所 但对于无形的数据库产品而言，仍然适用。具体来说，数据库产品的产品质量应当符合以下标准：
真实性:真实性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容应当是一种客观事实，而不能是编造的、无 中生有的。比如电话号码数据库，就要求其中的电话号码应当真实存在。
准确性:准确性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容不但要真实，而且必须准确无误。准确性要 求的是数据库生产者或者销售者提供的数据库内容符合其契约承诺条款。
完整性:完整性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容应当尽可能在真实、准确的基础上，做到全 面。完整性要求的也是数据库生产者或者销售者提供的数据库内容符合其契约承诺条款。
可行性:可行性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库应当对内容进行方便用户检索的适当加工，配备 合理的检索手段，使数据库适合用户具体环境（擅自化环境和非数字化环境）的需要，尽可能提供使用户最大化 共事知识信息资源的全面解决方案和知识挖掘与信息处理的手段。可行性要求的也是数据库生产者或者销售者提 供的数据库内容符合其契约承诺条款。
合法性:合法性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容合法，不存在违反国家法律禁止性的内容和 侵犯他人版权、隐私权等民事权利的内容。
4工业产品特性
一般工业产品的质量特性大体可分为以下七个方面：
（1） 物质方面，如物理性能、化学成分等。
（2） 操作运行方面，如操作是否方便，运转是否可靠、安全等。
（3） 结构方面，如结构是否轻便，是否便于加工、维护保养和修理等。
（4） 时间方面，如耐用性（使用寿命）、精度保持性、可靠性等。
（5） 经济方面，如效率、制造成本、使用费用（油耗、电耗、煤耗）等。
（6） 外观方面，如外型美观大方，包装质量等。
（7） 心理、生理方面，如汽车座位的舒适程度，机器开动后的噪音大小等。
工业产品的质量特性，有一些是可以直接定量的，如钢材的强度、化学成分、硬度、寿命等。它们反映的 是这个工业产品的真正质量特性。但是，在大多数情况下，质量特性是难以定量的，如容易操作、轻便、舒适、 美观大方等。这就要对产品进行综合的和个别的试验研究，确定某些技术参数以间接反映产品的质量特性，国外 称之为代用质量特性。不论是直接定量的还是间接定量的质量特性，都应准确地反映社会和用户对产品质量特性 的客观要求。把反映工业产品质量主要特性的技术经济参数明确规定下来，形成技术文件，这就是工业产品质量 标准（或称技术标准）。
质量追溯
1什么是质量追溯制
质量追溯制就是在生产过程中，每完成一个工序或一项工作，都要记录其检验结果及存在问题，记录操作 者及检验者的姓名、时间、地点及情况分析，在产品的适当部位做出相应的质量状态标志。这些记录与带标志的 产品同步流转。需要时，很容易搞清责任者的姓名、时间和地点，职责分明，查处有据，这可以极大加强职工的 责任感。
我国大中型企业都很重视产品的追溯性管理，甚至实行跟踪管理制度。产品出厂时还同时附有跟踪卡，随 产品一起流通，以便用户把产