商务礼仪握手礼仪 (2).ppt

关于商务礼仪握手礼仪 (2)
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主讲内容

、要领



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握手礼的五个讲究
握手的场合关于商务礼仪握手礼仪 (2)
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主讲内容

、要领



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握手礼的五个讲究
握手的场合
握手的手位
伸手的前后顺序
握手的力度与时间
握手时要寒暄
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伸手的前后顺序
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某天，李先生到王主任家串门。
李先生：“王主任，我来看你了”
王主任：“来啦，坐吧”（先伸出手，握手 表 示欢迎）
经过一番寒暄，李先生打算告辞。
李先生：“王主任告辞了，不在你这儿打搅了”（先伸出手）
王主任：“那好的，您慢走。”
情景剧
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握手的手位
1．支配式。主动握手者伸出右手，掌心向下，握住对方，这种握手的姿势表达了高人一等、控制对方的支配性态度。
2．顺从式。主动握手者伸出右手，掌心向上，握住对方。这种握手的姿势则传达出谦恭、服从对方的态度。

3．平等式。（常用）伸出右手，手掌垂直，握住对方。它表达了双方友好、平等相处的思想。
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一人和多人握手
由尊而卑
由近而远
顺时针方向
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标准的握手方式
相距约一步 上身稍前倾
伸出右手 四指并齐
拇指张开
手掌与地面垂直相握
上下轻摇 注视对方
微笑致意或简短致意、寒喧
力度：2公斤 （手握鸡蛋，筷捅不掉）
时间：3 S左右
我国在双方右手相握后，一般左手再搭在对方伸过来的右手上。
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握手的礼仪标准
同时要看着对方的眼睛
有力但不能握痛
大约持续三秒钟
只晃两三下
开始和结束要干净利落
不要在介绍过程中一直
握着对方的手
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不同情境下的握手要求
欢迎：高兴
道别：微遗憾，期待下次见面
祝贺：高兴
感谢：高兴中带有谦虚，对别人的敬意
高兴：高兴，但不要太夸张
问候：见面的喜悦
理解、慰问：一般带有微点头、安慰的表情表情稍严肃，禁大笑，辅以拍肩膀鼓舞。
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握手禁忌
忌用左手握手
忌坐着握手
忌戴有手套
忌手脏
忌交叉握手
忌与异性握手用双手
忌三心二一
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各国握手习惯
美国：看着对方的眼睛、伸出一只手来握手是基本礼仪。
韩国：握手时，空着的那只手放在手肘旁是韩国的握手方式 。
泰国：在胸前双手合掌（佛教范围） 。
日本：双手握手、鞠躬礼、说谦辞。
印度 ：必须用右手。
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