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?绍兴市柯桥区财经学校精品课程市场营销知识 市场细分?一、市场细分的含义?二、市场细分的意义?三、市场细分的程序一、市场细分的概念 1956 年7月,美国市场营销学家温德尔·史密斯(Wedndell ) 于发表的《市场营销战略中的产品差异化与市场细分》一文中首次提出。市场细分: 也叫市场细分化/市场区分化/市场区隔化等,指企业通过市场调研,根据消费者需求的差异性,将购买者区分为若干个具有类似需求的购买者群体的过程。下文: 当当 1999 1999 年统一集团涉足橙汁产品后, 年统一集团涉足橙汁产品后, 一切就发生了变化,在一切就发生了变化,在 2001 2001 年统一仅年统一仅““鲜橙鲜橙多多””一项产品销售收入就近一项产品销售收入就近 10 10 亿,在第四季亿,在第四季度,其销量已超过度,其销量已超过““汇源汇源””。。。。。。可口可乐、百事可乐、康师傅、娃哈哈可口可乐、百事可乐、康师傅、娃哈哈等纷纷杀入果汁饮料市场,一时间群雄并起等纷纷杀入果汁饮料市场,一时间群雄并起、硝烟弥漫。、硝烟弥漫。统一“鲜橙多”,通过深度市场细分的方法,选择了追求健康、美丽、个性的年轻时尚女性作为目标市场,首先选择的是 500ML 、300ML 等外观精制适合随身携带的 PET 瓶,而卖点则直接指向消费者的心理需求: “统一鲜橙多,多喝多漂亮”。其所有的广告、公关活动及推广宣传也都围绕这一主题展开,如在一些城市开展的“统一鲜橙多 TV-GIRL 选拔赛”、“统一鲜橙多阳光女孩”及“阳光频率统一鲜橙多闪亮 DJ大挑战”等, 无一不是直接针对以上群体,从而极大地提高了产品在主要消费人群中的知名度与美誉度。?可口可乐专门针对儿童市场推出的果汁饮料“酷儿”, “酷儿”卡通形象的打造再次验证了可口可乐公司对品牌运作的专业性,相信没有哪一个儿童能抗拒“扮酷”的魔力,年轻的父母也对小“酷儿”的可爱形象大加赞赏。?“没有别人比妈妈更了解你,妈妈知道你往杯里水里放了多少块冰块吗?”?可是,可口可乐公司却知道! ?可口可乐公司经过深入细致的调查后发现, 人们在每杯水中平均放 块冰块,每人平均每年看到该公司的 69条广告。?麦当劳公司通过市场调查,准确的知道,在某个均吃掉 156 个汉堡包, 95个热狗。“为什么我们要进行市场调研? ”?同质市场:消费者对某一产品的要求基本相同或极为相似。(如火柴、白糖、天然气等) ?异质市场:消费者对某一产品的要求不尽相同。(绝大多数产品) 同质市场与异质市场市场细分是对“异质市场”进行细分,分为若干个同质子市场。