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餐巾纸的背面:一张纸+一支笔,画图搞定商业问题!
内容简介
作者：[美]丹·罗姆       出版社：中信出版社
    市场要摸透、产品要升级、营销要整合、流程要改善、客户要伺候、内部要管理……
    商业问题层出不穷，变化莫测”的三个步骤
    将“观察”变成“展示”
    使用哪一种“展示”框架到底取决于什么？
    我们该如何使用“展示”的框架？
    把需要“展示”的内容都画出来：“视觉化思考宝典”
    拓展创意
    视觉化思考MBA：学以致用
    第八章 展示与“视觉化思考MBA”
    女士们、先生们，不要袖手旁观了，快点动笔吧！
    视觉化思考MBA：把这一切都用到工作中去！
    假想的案例研究
    第九章 谁才是我们的客户？画图解决“谁/什么”的问题
    让我们先来认识客户！
    画像：基本绘画方法与要求
    第十章 客户会买多少？画图解决“有多少”的问题
    现在让我们也考虑一下数据
    图表：基本绘画方法与要求
    第十一章 我们的生意到底在哪里？画图解决“在哪里”的问题
    玩转布局图
    布局图：基本绘画方法与要求
    第十二章 我们什么时候解决问题？画图解决“在什么时候”的问题
    做事要一步一步走
    时间轴：基本绘画方法与要求
    第十三章 我们如何改善经营？画图解决“怎么办”的问题
    我们怎么用流程图改善经营？
    流程图：基本绘画方法与要求
    第十四章 我们何苦如此费心？画图解决“为什么”的问题
    为什么要花这笔钱？
    多重变量图：基本绘画方法与要求
    推销创意
    “秀”的时刻到了！
    第十五章 关于商业的一切已有知识，我都是在展示与讲述中了解的
    在展示与讲述中了解商业
    看—观察—想象—展示：用图来推销创意的四步
    有时候一张比萨足够了，有时候则不然
    第十六章 画着说结论
    视觉化思考：便携式解难工具箱
    3-4-5-6：视觉化思考的瑞士军刀
    附录A 视觉化思考的科学
    附录B有关视觉化思考的其他参考
第一章 视觉化思考—化解商业难题的全新方式
章序
作者：[美]丹·罗姆       出版社：中信出版社
    你能想象的最令人郁闷的商业问题是什么？是具有普遍性的，还是在某种特定情形下的具体问题？是政治方面的、技术方面的还是情感方面的？是关于资金、流程的，还是关于人的？是来自公司的日常运作，还是脱胎于那些虚无缥缈的概念？是一个老问题，还是你从未遇见的？
    我敢打赌你肯定可以找出所有符合这些要求的问题。反正我是可以找出来的。在旧金山、莫斯科、苏黎世和纽约做生意时，我见识了各种类型的问题，还目睹了不少由我的老板、同事、雇员或客户解决的问题。事实上的确如此：化解难题的艺术正是经商之道。
    有没有一种方法可以让我们更迅速地发现问题，更直接地理解问题，更自信地谈论它们，更快地将我们的发现传达给别人？有没有一种方法可以迅速有效地解决问题，并且让这一过程充满乐趣？是的，确实有这样的方法。这就是视觉化思考的方法，也是本书想要告诉你的：用画图来解决问题。
    不妨让我们先睹为快吧：
    视觉化思考是运用我们天生的观察能力—包括肉眼与“内心的眼睛”—来发现那些平时意想不到的创意和想法，并且以一种简单易懂的方式将其表达出来。
四堂课学会视觉化思考
作者：[美]丹·罗姆       出版社：中信出版社
    下面讲讲本书的内容。本书分为四个部分—导言、“发现创意”、“拓展创意”和“推销创意”，你会逐渐发现，化解某些商业难题只需要我们的双眼、思维、双手和一支笔、一张纸(白板当然也可以)。
    在这篇导言里，我将告诉你们：我们需要解决的问题分哪几种类型；哪些图可以帮我们解决问题；什么样的人才能掌握这种技巧；再谈谈如何去做—尽管我们天生的视觉化思考能力存在差异；之后我还会列出一个简短的清单来帮助你分析自己是哪种类型的视觉化思考者。最后，我会让你看到视觉化思考的过程有多么简单，以及我们应该如何逐步地去做。
    第二篇“发现创意”将介绍视觉化思考的基础：学会如何才能看得更准，理解得更深，想得更远。然后我们将熟练地掌握视觉化思考的整套工具：SQVID①—不管我们乐不乐意，它会推动我们的大脑进行一系列视觉性的活动；“六六法则”—帮助我们将所思、所想画成要展示的图画；视觉化思考手卷—一张“参照图纸”，为我们能够想到的任何图画提供入门技巧。
    在第三篇“拓展创意”中，我们将从一个典型的MBA课程中选取一