企业文化示范【企业文化经典】.ppt

1、什么是企业文化?
企业文化问答
企业文化是一个企业的领导人精心培育、全体员工一致认同、经过长期塑造形成的共同遵循的价值观、目标愿景、行为规范,以及物化到企业全部活动、所有流程、各个层面的灵魂个性和精神动力。
2、文化引领的人本精细管理的11项要素是什么?
答:企业文化六项基础性工作和人本精细管理五项要素合为11项要素。
企业文化六项基础性工作:
(1)举旗——就是企业目标愿景由确立到聚合、弘扬、延展;
(2)铸魂——就是企业文化理念由提炼到宣灌、渗透、开发,形成全员认同的价值观体系;
(3)塑形——就是完成企业视觉听觉形象识别系统的设计与规范应用;
(4)造势——就是营造浓厚的企业文化氛围;
(5)导行——就是确立完善行为禁忌、日常行为、6S(整理,清洁、准时,标准化,安全,素养)基本职业行为的规范标准,强化行为养成;
(6)刷新——就是环境的持续刷新。
人本精细管理有“五项要素”,即:
(7)精细管理标准系统——就是确立每一人、每一事、每一时、每一物、每一处的5E标准体系,并按照“定标—认标—贯标—兑标—调标—对标—升标”的“七步”流程运行;
(8)走动管理系统——就是点线面分级认定、走动时段与走动区域严密闭环的干部现场走动管理;
(9)岗位作业管理系统——就是从ABC三卡起步,实现全员、全过程、全方位的岗位考核管理;
(10)绩效激励系统——就是“三工”转换、讲评的绩效评价激励。建议“三工”转换要升级,由高到低依此叫首席员工、品牌或明星员工、岗位能手这些就是原来的优秀员工,接下来是合格员工,最差的可以叫潜力员工。
(11)四项管理技术——就是编码、定置、标识、看板四项管理。
3、什么是定标?
答:定标就是确定标准。每个岗位的基本标准,要先用一句或几句话精练的表述首要标准,把每个岗位最重要的标准概括出来。基本标准主要包括岗位责任、工作任务、工作质量、基本行为规范等,要条条量化、具体化、可操作、可考核。每一事、每一处、每一物、每一时的标准也要细化、量化。
4、什么是认标?
 答:认标就是执行标准方与定标方的双向认可和双向确认。上级与下级之间、管理者与作业者之间、横向联结的业务部门及工序之间,都要双向认标签字,实现责、权、利的精细明晰的认定。
5、什么是贯标?
答:贯标就是标准的贯彻执行,按确认的标准办。要求每个人按标准作业,坚持日复一日的自觉规范,圆满完成每一班次的工作任务。
6、什么是兑标?
答:兑标就是对标准执行结果的考核、兑现。兑标作为一种履约形式,没有商量的余地,必须严格考核、奖罚兑现。如果兑标时毁约,就会挫伤人的积极性。
7、什么是调标?
答:调标就是对原定标准的偏差进行适当调整修改,对纰漏作出补充完善。要针对那些因素调标呢?一是起初难以预料或预测不准的因素;二是原定标准不够合理的地方;三是标准偏离的地方。
8、什么是对标?
答:对标就是把先进标准作为基准标杆,与正在执行的标准相对照。对标要对出危机感、对出紧迫感、对出上进心、对出高标准,向最先进的标准迈进。
9、什么是升标?
答:升标是精细化管理流程新一轮循环的高起点定标。当一个流程完成后,经过升标要在更高更严更细的基础上定标,形成螺旋式上升的精细管理走势。升标的幅度,一般不要太大,切忌脱离实际、好高鹜远。但必须不停顿、无休止地升标。
10、什么是岗位价值精细管理?
答:岗位价值精细管理,是从更宽的视野、更高的境界,把企业的投入产出看作一种由岗位价值链接而成的业务流程。通过岗位价值精细管理,由岗位价值最大化达到企业效益的最大化。
11、岗位价值精细管理的“岗位”指的是什么?
答:岗位价值精细管理所指的“岗位”,不是指的每一个人,也不是行政管理的一个队组,而是企业内部市场链上一个相对独立的经营主体,是在创造价值的生产作业工序中的一个价值实体。
这就是说,岗位价值精细管理所指的“岗位”,具有三种属性:岗位是市场主体;岗位是价值实体;岗位是负债经营体。在岗位价值精细管理的实施操作中,按照这三种属性界定划分“岗位”,有的是一个人就构成一个岗位,有的则是几个人作业经营团队。作为岗位,它的使用价值和货币价值可以测定出来,它能够“自主”地经营,可以发出要求供应实物或者要求提供服务的订单,可以用自己生产的实物或者服务,与上道下道工序岗位之间进行等价交换。
12、五精管理的内容是什么?
答:五精:精细管理——精准管理——精确管理——精益管理——精美管理。
13、五精管理的基本定义是什么?
答:五精管理,是由企业文化引领,从精细管理起步,逐步实现精准管理、精确管理、精益管理、精美管理,把管理科学、管理文化、管理艺术融为一体的人本卓越管理的系统修炼。
14、什么是精细管理?
答:精细管理,是通过对管理对象、管理流程、管理机制进行精致细化的编码分解管控、系统整