足疗工作计划.doc

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篇一：(足浴门店年度工作方案及营业收入表)[1]
为确保下达的销售指标、本钱控制指标、客源维护、品牌的推广及全面提升管理才能和品质，以保障各项任务的顺利完成，根据以往工作经历和方案总结，特制订2021年度，现初步制定如下工作方案：
正常运作的初步工作方案：
根据各级人员职责和工作守那么采取层次管理、制度管理、科学管理相结合的全面效劳质量管理，详细方案如下：
物资的管理：
由专人按已制定的有关管理制度，日常检查和保养各种设施、设备；如：由经理和领班每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录，定期专业电工对设备维修保养等
每月由经理和领班负责总结技师上钟情况、员工效劳情况、设施设备运作情况，卫生检查情况等，然后上报总经理
根据实际工作情况经理对各种开支的进展本钱控制，对管理制度或工作安排不妥之处及时更改，根据其它各种情形创新经营策略和效劳工程等
人力资源的管理：
按照本部的管理制度和业绩目的有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能
根据实际工作情况，增加或删改有关管理效劳制度
如：根据月总报表，修改或增加管理制度
监视、检查各级人员对工作守那么的执行情况及效劳程度的情况，且做出相应的措施
技师的管理：
根据实际工作情况，经理对技师部制定管理规定
员工的培训：
根据实际效劳情况，经理对各级员工进展效劳技能培训，不断进步效劳程度 技师的按摩手法培训：
对于新手可采用专业师傅集中强化培训，对于上钟数较少者，经理和领班要亲自检查其按摩手法和效劳态度等，再针对缺乏之处进展强化培训
与其它部门和客人关系的协调〔即对内与对外〕
加强与本店其它各部门的联络、沟通、协调、互助等
培养员工竞争意识、集体意识，共同进步
根据市场的变化和客人的新需求，适时调整效劳工程和效劳方式
加强同客人的理解、沟通联络和合作，最大限度的进步本部门的经济效益和社会效益。
营销创意:
一、为客户建立年终返还制度
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详细措施如下:
营造强大的宣传攻势,宣传其独特的魅力,为客户建立相对的返还制度,会让
客户感觉在我店消费有一种额外的赠送优惠,符合客户爱占廉价的普遍消费心理.
为客户设计出贵宾卡,此卡在为客户积累消费额的同时也可以享受贵宾卡的同等待遇
返还在宣传攻势上表达出来,返还不仅局限于现金返还,可设计出多种赠送措施
二、会员卡制度:
采取新型的会员卡制度,结合其他传统会员卡、以及直销会员卡的优点而开发设计,同时又要表达我店的特点而设计
采取宣传攻势以及出售次卡和贵宾卡,并免费赠送精巧纪念品一份。3. ,具有同样功能
4. 次卡消费一定金额如累积500元直接转为贵宾卡,比普通卡拥有更高的折扣优惠
5. 广泛联络其他娱乐场所,使本卡能在其他场所通用,增加其附加功能
6. 凡持有贵宾卡的客户,拥有更新的一项优惠措施,是其可以永远推荐朋友消费的优惠措施,凡推荐的客户,皆可因为其推荐更享受贵宾待遇,其本人也有相应的折扣或金额划入其消费额, 返还同样有效.
举例如下:
尊敬的宾客:我们很荣幸的告之您,您已经享有贵宾待遇,在您享有7折优惠的贵宾待遇外,,