知识管理办法.docx

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文件类别
作业标准
文件编号
WI-011
文件
名称知识管理办法
1、目的版次：AO
页次：1/5为了实现企业知识在内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提咼企业的
创新能力，特制定本程序。
2、适用范围适用于公司: .
文件类别
作业标准
文件编号
WI-011
文件
名称知识管理办法
1、目的版次：AO
页次：1/5为了实现企业知识在内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提咼企业的
创新能力，特制定本程序。
2、适用范围适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的
管理与控制。
3、
知识管理：组织对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序
传递、共享交流和提供应用的一系列规范的活动。
：是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业
发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
内部知识主要包括，但不限于：企业管理知识、专业技术知识、市场营销知识、成功经验总结、失败教训案例、培训心得体会等。
：是企业从公司外部（国内/国外、各行/各业）搜集，经
过归纳整理，符合企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
外部知识主要包括，但不限于：外来技术资料、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等。
4、。知识管理的总责任人为董
事长。
。
。（实物可放在总经办机要室保管）。
。
、各级标准及专利的管理与控制。

制；
、整理和发布。
5、作业程序

、专利数据库存放和积累信息，从而在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累与交流

、专业技术知识、项目积累三大类。
（1）公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告，管理制度规定了企业各项功能的运作和发展原则及要求；程序文件用于描述各部门为实现公司经营目标，开展各项工作的程序；公司信息公告是公司事件的宣传窗口，也是员工交流的园地。
（2）专业技术包括研发（前期研发方法、流程、技术、新技术的研究）、生产过程控制技术（工艺、APQPFMEA等）与工程应用
的经验教训积累。
（3）项目积累指各项目进程中的经验教训积累，包括不符合项的关闭、顾客反馈、投诉处理等。
公司信息由管理部负责收集、整理与发布
专业技术知